中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理， 積極探索科學(xué)、便捷、高效的監(jiān)管方式，有效防范并及時(shí)調(diào)處重大或敏感的消費(fèi)糾紛，督促和指導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營。7月27日，合江縣工商質(zhì)監(jiān)局召集城區(qū)消防器材行業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人在機(jī)關(guān)四樓會(huì)議室開展消費(fèi)維權(quán)行政約談會(huì)。合江縣工商質(zhì)監(jiān)局副局長王偉、消保股和經(jīng)檢大隊(duì)相關(guān)人員參加了會(huì)議，會(huì)議邀請了合江縣消防大隊(duì)、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)、消費(fèi)者代表參加。

約談會(huì)上，合江縣工商質(zhì)監(jiān)局消保股負(fù)責(zé)人向企業(yè)通報(bào)了全縣消防器材商品質(zhì)量抽樣檢測情況，指出了企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的問題，并提出了相應(yīng)的整改意見：一是要建立商品進(jìn)貨查驗(yàn)登記制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；二是要認(rèn)真執(zhí)行索票索證制度，主動(dòng)索取供貨商營業(yè)執(zhí)照、許可證和質(zhì)量合格證明，并存檔備查；三是要建立和解、召回、退市下架等相關(guān)制度，主動(dòng)化解消費(fèi)糾紛；四是要自覺加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。合江縣工商質(zhì)監(jiān)局經(jīng)檢大隊(duì)通報(bào)了全縣不合格消防器材行政處罰情況，要求企業(yè)建立進(jìn)貨查驗(yàn)制度嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。合江縣消防大隊(duì)郭孝云參謀通報(bào)了全縣消防產(chǎn)品市場普遍存在的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、合格證和產(chǎn)品不符的現(xiàn)象，要求經(jīng)營企業(yè)銷售消防產(chǎn)品時(shí)應(yīng)提供完善產(chǎn)品相關(guān)證書。

隨后，消防產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)負(fù)責(zé)人就消防產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后服務(wù)、制度建設(shè)和自律管理方面作了匯報(bào)，提出有關(guān)行政部門應(yīng)加大消防產(chǎn)品市場監(jiān)管，嚴(yán)查劣質(zhì)和不合格消防產(chǎn)品，凈化市場環(huán)境。企業(yè)負(fù)責(zé)人還與參會(huì)人員和消費(fèi)者代表商討消防產(chǎn)品知識(shí)宣傳、制度建設(shè)、完善消費(fèi)糾紛處理機(jī)制、落實(shí)長效管理的方法和途徑。

最后，合江縣工商質(zhì)監(jiān)局副局長王偉做出強(qiáng)調(diào)：一是消防產(chǎn)品關(guān)系人民群眾人身財(cái)產(chǎn)安全，責(zé)任重大，企業(yè)要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任；二是隨著城鎮(zhèn)建設(shè)發(fā)展，消防產(chǎn)品需求不斷增加，但市場上消防產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，企業(yè)要落實(shí)好進(jìn)貨查驗(yàn)登記制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；三是消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門要暢通投訴渠道，不斷收集企業(yè)和消費(fèi)者的信息，有針對性地開展消防知識(shí)安全宣傳；四是行政約談后要做好后續(xù)跟進(jìn)工作，指導(dǎo)督促企業(yè)建議長效機(jī)制。（吳志曼）