中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 從四川省質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)獲悉,今年以來,甘孜州質(zhì)監(jiān)局行政審批窗口以建設(shè)一流窗口為目標(biāo),以規(guī)范行政許可行為為抓手,通過“六個建設(shè)”,努力爭先創(chuàng)優(yōu)。
一是建設(shè)“微笑窗口”。質(zhì)監(jiān)窗口人員能夠熟練運用禮貌用語,站立接待,主動服務(wù),熱情耐心,有問必答,讓服務(wù)對象高興而來,滿意而去。
二是建設(shè)“貼心窗口”。在非主審要件不全的情況下可以受理,實行“容缺后補”,從“依法辦事”的被動服務(wù)向人性化辦理的主動服務(wù)轉(zhuǎn)變;開展“預(yù)約服務(wù)”,群眾辦事從“等候辦理”變?yōu)椤邦A(yù)約辦理”,部分可以延時繼續(xù)辦理。
三是建設(shè)“透明窗口”。通過州政府網(wǎng)站、甘孜州質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)等公開辦事依據(jù)、辦事流程、辦事時限、收費標(biāo)準(zhǔn)和辦理結(jié)果等,方便查詢監(jiān)督。
四是建設(shè)“規(guī)范窗口”。通過梳理許可(審批)項目,及時取消4個行政許可(審批)項目,并對承接的許可項目進行流程再造,規(guī)范行政許可行為,加強規(guī)范化建設(shè)。
五是建設(shè)“效率窗口”。在提高效率上深挖潛力,對受理環(huán)節(jié)符合要求的全部做到即時受理。對服務(wù)對象提出特殊辦理時限要求的以及重大重點工程項目,開通綠色通道,特事特辦,滿足其要求。
六是建設(shè)“廉政窗口”。在強化廉政教育的同時,對照權(quán)責(zé)清單反腐防控環(huán)節(jié),要求行政許可全部在柜臺辦理,工作人員相互把關(guān),嚴(yán)格許可程序、時限和收費,自覺接受紀(jì)檢監(jiān)察、新聞媒體和服務(wù)對象的監(jiān)督。