新華社北京９月４日電　題：補短板填洼地　從源頭夯實質(zhì)量提升基礎(chǔ)——專訪國家質(zhì)檢總局副局長侯建國

新華社記者王優(yōu)玲

今年９月是我國第４０個全國“質(zhì)量月”。當前，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向是提高供給質(zhì)量。在現(xiàn)階段，全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是什么？如何夯實筑牢質(zhì)量提升的基礎(chǔ)？如何解決其中的難點和痛點？國家質(zhì)檢總局黨組書記、副局長侯建國４日就此接受了新華社記者的專訪。

提高質(zhì)量　關(guān)鍵在源頭

質(zhì)量是國家綜合實力的集中反映，是振興實體經(jīng)濟、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵。但出國掃貨、“海淘”現(xiàn)象的大量存在，凸顯我國質(zhì)量發(fā)展中存在的“短板”和“痛點”。

“全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵要從源頭夯實質(zhì)量提升的基礎(chǔ)，尤其要強化中小企業(yè)質(zhì)量主體作用?！焙罱▏f。

中小企業(yè)是我國數(shù)量最龐大且創(chuàng)新活躍、影響廣泛的企業(yè)群體。據(jù)統(tǒng)計，全國已有企業(yè)２７００多萬家、個體工商戶６１００多萬個，其中絕大部分是中小企業(yè)。

“它們既是提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場主體，也是質(zhì)量提升的責任主體?！焙罱▏f。經(jīng)過多年發(fā)展，我國中小企業(yè)質(zhì)量總體水平不斷提升，特別是質(zhì)量創(chuàng)新能力明顯增強。

但從整個供給體系看，侯建國坦言，中小企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量仍有較大提升空間，表現(xiàn)在部分產(chǎn)品質(zhì)量水平偏低，中高端產(chǎn)品和品牌競爭力不強，消費者對產(chǎn)品和售后服務(wù)質(zhì)量信心不足，出國掃貨、“海淘”現(xiàn)象大量存在，假冒偽劣屢禁不止甚至引發(fā)質(zhì)量安全事故，危害人民群眾生命健康安全。

“究其原因，中小企業(yè)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)比較薄弱，質(zhì)量管理水平有待提高，部分企業(yè)質(zhì)量誠信意識較為淡薄?！焙罱▏f。

補短板填洼地　提高質(zhì)量保證能力

如何解決質(zhì)量提升中的難點和痛點？侯建國說，既要靠法治、政策、監(jiān)管等手段，建立完善公平競爭的市場環(huán)境，推動形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、優(yōu)勝劣汰的質(zhì)量競爭機制，更重要的是從供給側(cè)發(fā)力。

“堅持問題導向、眼光向下”，侯建國說，要引導幫扶中小企業(yè)強化質(zhì)量意識、加強質(zhì)量管理，抓弱項、補短板、填洼地，切實提高質(zhì)量保證能力。

黨的十八大以來，我國把質(zhì)量擺到了前所未有的重要位置。提高供給質(zhì)量成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向，全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是提升供給體系的中心任務(wù)。

今年全國“質(zhì)量月”活動以“大力提升質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強國”為主題，從具體的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量抓起，針對各個行業(yè)、各個產(chǎn)品開展質(zhì)量提升行動，增強人民群眾質(zhì)量獲得感，提升國家質(zhì)量競爭優(yōu)勢。

為大力提升質(zhì)量、建設(shè)質(zhì)量強國，侯建國說，要積極行動起來，以嚴實的工作作風，把質(zhì)量技術(shù)服務(wù)活動長期堅持下去，在產(chǎn)品和服務(wù)供給的源頭，做到服務(wù)零距離，追求質(zhì)量零缺陷，提升中小企業(yè)的質(zhì)量能力，為市場提供更加豐富、更高品質(zhì)、更可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)。

精準幫扶　服務(wù)中小企業(yè)質(zhì)量建設(shè)

服務(wù)零距離、質(zhì)量零缺陷——在今年全國“質(zhì)量月”活動中，質(zhì)檢總局將圍繞這個主題在全國范圍內(nèi)開展中小企業(yè)質(zhì)量技術(shù)服務(wù)活動，從質(zhì)量需求調(diào)查、質(zhì)量基礎(chǔ)升級、質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量品牌建設(shè)等１０個方面進行精準幫扶。

一是把質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋到生產(chǎn)一線。計量、標準、認證認可、檢驗檢測等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動不可或缺的技術(shù)支撐。生產(chǎn)過程質(zhì)量控制到不到位，要看計量儀器精準不精準；產(chǎn)品品質(zhì)檔次怎么樣，取決于標準先進不先進；產(chǎn)品和服務(wù)是否符合標準要求，必須通過檢驗檢測和認證認可來證明。

侯建國表示，要面向企業(yè)搭建質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺，開展質(zhì)量標準培訓咨詢，提升產(chǎn)品設(shè)計和分析測試能力，提高儀器儀表檢定校準精確度，加強生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制，應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。

二是把質(zhì)量管理活動開展到生產(chǎn)一線。升級質(zhì)量管理認證體系，鼓勵和引導企業(yè)實施精細化質(zhì)量管理，建立低碳、高效的消費品生產(chǎn)經(jīng)營模式。積極推廣和運用精益制造、全面質(zhì)量管理、卓越績效等先進質(zhì)量管理技術(shù)和方法，廣泛開展質(zhì)量比對、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進等活動。

侯建國說，發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)對中小企業(yè)的帶動提升作用，引領(lǐng)新產(chǎn)品開發(fā)和品牌創(chuàng)建，帶動中小企業(yè)實施技術(shù)改造升級和管理創(chuàng)新，提升專業(yè)化分工協(xié)作水平和市場服務(wù)能力。

三是把質(zhì)量第一意識貫徹到生產(chǎn)一線。強化以確保質(zhì)量安全、促進可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會責任理念，將履行社會責任融入企業(yè)經(jīng)營管理決策。“要引導企業(yè)加強質(zhì)量文化建設(shè)，大力弘揚工匠精神和企業(yè)家精神?！焙罱▏f。