北京市質(zhì)監(jiān)局綜合服務(wù)中心對大興區(qū)綜合服務(wù)中心進(jìn)行綜合考評
為進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)窗口工作,近日,北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局綜合服務(wù)中心副調(diào)研員曹小昭帶隊(duì)到大興區(qū)綜合行政服務(wù)中心(質(zhì)監(jiān)局窗口)進(jìn)行暗訪考評。曹小昭查看了窗口人員著裝是否規(guī)范、硬件設(shè)施是否完善、人員配備是否滿足工作要求、窗口管理制度是否健全、受理材料交換是否及時(shí)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及檔案留存是否完整等情況。根據(jù)《行政服務(wù)窗口檢查考評工作制度》給予大興窗口滿分的考評成績,并對大興窗口在日常工作中創(chuàng)新管理方式給予充分肯定,特別是通過內(nèi)部人員考核、自行組織業(yè)務(wù)考試提高窗口整體服務(wù)水平的做法給予了贊賞。
大興窗口工作人員表示將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,進(jìn)一步提升服務(wù)意識、提升服務(wù)能力、提升服務(wù)效率,以飽滿的熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平繼續(xù)為大興新區(qū)發(fā)展保駕護(hù)航。