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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為更好地提升便民服務(wù)效率，近日，湖南省江華縣食藥工商質(zhì)監(jiān)局在優(yōu)化工作水平和改善硬件設(shè)施上下功夫，推進(jìn)辦證窗口建設(shè)。
一方面，對辦證窗口工作人員開展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)建窗口黨員示范崗，完善首辦負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制等服務(wù)制度，在窗口醒目的位置張貼辦證流程圖和辦證明白紙，開辟綠色通道，實(shí)行急事急辦、優(yōu)先受理。另一方面，統(tǒng)一窗口設(shè)施設(shè)備建設(shè)，人性化地設(shè)計(jì)辦理食品流通許可證、餐飲許可證、特種設(shè)備證窗口柜臺的高度，配有與窗口等高的椅子，完善等候區(qū)，方便前來辦事的群眾，打造便民窗口。
該局局長何益民表示，辦證窗口直接與人民群眾打交道,窗口的形象就代表著整個(gè)單位的形象，希望辦證窗口工作人員繼續(xù)保持文明用語、熱情接待，真正地把窗口服務(wù)工作做好、做實(shí)，更好地推進(jìn)市級文明單位創(chuàng)建工作。（羅茜）
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