中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2017年以來(lái)，貴州省質(zhì)監(jiān)局實(shí)行嚴(yán)格值班制度，對(duì)23個(gè)檢測(cè)檢驗(yàn)咨詢服務(wù)電話進(jìn)行一一核對(duì)復(fù)查，按業(yè)務(wù)職能匯總成7個(gè)，確保處理辦事群眾和企業(yè)咨詢渠道暢通快速、答復(fù)清楚明白；推動(dòng)貴州12365舉報(bào)投訴熱線通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，持續(xù)完善和修改工作制度、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化辦事流程、規(guī)范管理制度；保持熱線全年24小時(shí)暢通不斷，全年辦結(jié)案件9960起，辦結(jié)率98.6%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約561萬(wàn)余元。
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