從北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局官網(wǎng)獲悉，3月8日，北京市門頭溝區(qū)質(zhì)監(jiān)局受理了區(qū)政府服務(wù)熱線平臺電話投訴，投訴人稱在某商店購買元宵時其個數(shù)少了2個，懷疑該商店存在缺斤少兩的問題。
接到投訴后，門頭溝區(qū)質(zhì)監(jiān)局立刻組織執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場。執(zhí)法人員與商店負責人溝通后了解到，元宵節(jié)當天顧客較多，售貨員在數(shù)個數(shù)時其他顧客也在詢問價錢，存在少數(shù)了2個的情況。在與商店負責人協(xié)商后，其表示將對該顧客進行適當補償。執(zhí)法人員將情況向投訴人進行了反饋與耐心解釋，取得了投訴人的諒解，有效化解了矛盾。（門頭溝區(qū)質(zhì)監(jiān)局供稿）
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