中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者朱祝何）“屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題占30%，服務(wù)問(wèn)題占36%，商業(yè)欺詐（質(zhì)量誠(chéng)信）占22%?！?月22日，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)舉行第四屆中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌論壇，發(fā)布《2017年中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量明查暗訪情況》。

第四屆中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌論壇現(xiàn)場(chǎng)

　　2017年1月至12月，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)共對(duì)北京、石家莊、重慶、成都、杭州、溫州、寧波、南京、昆山、蘇州、宜興、長(zhǎng)沙、廣州、東莞、佛山、濟(jì)南、青島、臨沂、福州、南昌、云南、上海等22省（市）有關(guān)企業(yè)（單位）的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾情況，進(jìn)行了明查暗訪。

　　明查暗訪共累計(jì)查訪企業(yè)1662家，涉及行業(yè)22個(gè)，品牌278個(gè)，合格品牌235個(gè)，占調(diào)查總數(shù)的85%。經(jīng)分析，屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題占30%，服務(wù)問(wèn)題占36%，商業(yè)欺詐（質(zhì)量誠(chéng)信）占22%，價(jià)格問(wèn)題占7%，虛假宣傳占5%。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，以下十個(gè)行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信承諾問(wèn)題較為突出，包括家電、智能手機(jī)、保險(xiǎn)、汽車(chē)、眼鏡、旅游、建筑防水、美容美發(fā)、民航、電商等。

　　以家電行業(yè)為例，安裝維修不專(zhuān)業(yè)、費(fèi)用昂貴，山寨特約維修點(diǎn)仍然猖獗。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別家電產(chǎn)品如熱水器、空調(diào)、電視等，經(jīng)銷(xiāo)商承諾免費(fèi)安裝，實(shí)則額外收費(fèi)高昂。以安裝燃熱水器為例，多數(shù)廠家標(biāo)配的管子較短，通常需要額外多收錢(qián)，全部安裝下來(lái)少則幾百多則上千。

　　針對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)建議完善質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)體系，建立質(zhì)量誠(chéng)信檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)行質(zhì)量誠(chéng)信共治，督促企業(yè)發(fā)揮質(zhì)量主體作用，建立質(zhì)量追溯體系，建立誠(chéng)信激勵(lì)及失信懲戒機(jī)制，并且加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。

原國(guó)家質(zhì)檢總局總工程師、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉兆彬發(fā)言

　　論壇圍繞“質(zhì)量”、“誠(chéng)信”、 “品牌”、“新時(shí)代”等話(huà)題，共同探討新形勢(shì)下如何加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。

　　全國(guó)人大資源與環(huán)境保護(hù)委員會(huì)委員蒲長(zhǎng)城，原國(guó)家質(zhì)檢總局總工程師、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉兆彬，國(guó)務(wù)院參事、北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授郎志正，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)原總編輯、原中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行組委會(huì)主任艾豐，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟(jì)部部長(zhǎng)陳昌盛等政府領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)術(shù)界、企業(yè)界代表出席論壇并發(fā)表講話(huà)。

國(guó)務(wù)院參事、北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授郎志正發(fā)言

　　“中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌”論壇，至今已連續(xù)舉辦四屆，持續(xù)聚焦“中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌建設(shè)”。本屆論壇主題是“質(zhì)量引領(lǐng)新發(fā)展，誠(chéng)信走進(jìn)新時(shí)代”。

　　論壇上，原國(guó)家質(zhì)檢總局法規(guī)司司長(zhǎng)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)許新建，發(fā)布了《2017年中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量明查暗訪情況》。

原國(guó)家質(zhì)檢總局法規(guī)司司長(zhǎng)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)許新建發(fā)布明查暗訪情況

　　中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)高伯海宣讀《關(guān)于表彰中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信創(chuàng)新獎(jiǎng)、人物獎(jiǎng)，中國(guó)好品質(zhì)匠心獎(jiǎng)，全國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌優(yōu)秀示范企業(yè)，五星級(jí)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)單位和個(gè)人的決定》。

中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)啟動(dòng)

　　針對(duì)一些企業(yè)誠(chéng)信缺失，一味追求低價(jià)、降低成本，不惜以降低質(zhì)量為代價(jià)制售假冒偽劣等問(wèn)題。會(huì)上，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)啟動(dòng)了中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)建立中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信信息發(fā)布平臺(tái)，建立企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，設(shè)立質(zhì)量誠(chéng)信記錄專(zhuān)欄，提高社會(huì)各界對(duì)質(zhì)量誠(chéng)信的關(guān)注度。（攝影：欒峰、朱祝何）