市場監(jiān)管體制改革即“三局合一”后，職業(yè)化打假蜂涌而起，這對新組建的市場監(jiān)管部門的消費維權(quán)工作提出了更高的要求，直接挑戰(zhàn)市場監(jiān)管部門法制水平和執(zhí)法能力。巢湖市市場監(jiān)督管理局研判市場新趨勢和職業(yè)化投訴舉報特點，著力提升應(yīng)對職業(yè)化投訴舉報的處理能力，做到依法受理、依法調(diào)解、依法查處、依法回復(fù)和依法獎勵，嚴格按照法定程序和規(guī)定對每個工作環(huán)節(jié)、細節(jié)留下工作痕跡，避免了職業(yè)維權(quán)不必要的行政復(fù)議和行政訴訟的發(fā)生。從2014年6月以來，巢湖市市場監(jiān)督管理局消費者投訴舉報中心共受理職業(yè)化投訴舉報達480多件，沒有出現(xiàn)因行政訴訟和行政復(fù)議都被撤銷和敗訴案件。職業(yè)維權(quán)人提出行政復(fù)議21件被復(fù)議機關(guān)作出依法維持；職業(yè)維權(quán)人信訪事項3件被安徽省、合肥市和巢湖市紀檢信訪機關(guān)駁回。

巢湖市市場監(jiān)督管理局在處理職業(yè)化投訴舉報過程中，依法保護當事人的合法權(quán)益，維護社會公平正義，絕不畏懼職業(yè)維權(quán)人慣用的行政復(fù)議和行政訴訟因而犧牲經(jīng)營者的利益，讓職業(yè)維權(quán)人不當?shù)美?。嚴格按照法律?guī)定處理涉訴涉案工作，厘清界定訴案責(zé)任， 2015年7月，在新《食品安全法》實施前，安徽百春藥業(yè)生產(chǎn)的蜂蜜產(chǎn)品標簽標注的英文字母錯誤被職業(yè)維權(quán)人投訴舉報，要求賠償5000元，否則，就要行政復(fù)議和行政訴訟行政機關(guān)。巢湖市市場監(jiān)督管理局堅決維護法律尊嚴，依法對企業(yè)產(chǎn)品標簽英文字母錯誤行為作出責(zé)令改正，對職業(yè)維權(quán)人的投訴依法終止受理。此事受到安徽百春藥業(yè)董事長陳文顯和企業(yè)界以及社會各界的高度評價。（夏茂華）