為進一步提升市場監(jiān)管隊伍依法行政能力,提高執(zhí)法水平,宿州市埇橋區(qū)市場監(jiān)督管理局以推進中山街小商品市場專項整治工作為契機,抽調(diào)一線執(zhí)法人員51名,組成3各工作組和7支專業(yè)執(zhí)法隊伍,以“老帶新”、局所融合等形式,開展行政執(zhí)法大練兵,全面提高依法行政工作水平。
一是加強備戰(zhàn),提升謀劃力。宿城中山街經(jīng)營業(yè)態(tài)涉及服裝鞋帽、數(shù)碼家電、小吃餐飲,經(jīng)營者年齡文化程度跨度大,執(zhí)法環(huán)境復(fù)雜。根據(jù)小商品市場容易出現(xiàn)混淆、制假售假、商標(biāo)侵權(quán),侵犯消費者合法權(quán)益等違法行為的特點,集中行動前做足準(zhǔn)備、強化預(yù)判,準(zhǔn)備好相關(guān)文書、設(shè)備、法律資料等,確保執(zhí)法行動精準(zhǔn)高效。
二是明確職責(zé),提升協(xié)作力。針對不同經(jīng)營區(qū)域,每隊隊長統(tǒng)一布置任務(wù),明確隊員職責(zé)?,F(xiàn)場登記核實、攝像拍照留證、法律宣傳解釋、穩(wěn)控全局防止突發(fā)事件,每個項目每個環(huán)節(jié)各個隊員分工明確,作戰(zhàn)小隊緊張有序、高效推進。
三是普法宣傳,提升服務(wù)力。針對性普法加強效果,對經(jīng)營服裝、兒童玩具的經(jīng)營戶宣傳《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商標(biāo)法》、《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》;對經(jīng)營食雜店、小餐飲經(jīng)營戶宣傳《食品安全法》、《安徽省食品安全條例》;向中山街居民宣傳《消費者權(quán)益保護法》、《食品藥品投訴舉報管理辦法》。同時,設(shè)置咨詢臺,發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場解答疑問和接受投訴舉報。
四是化解沖突,提升應(yīng)對力。中山街專項整治規(guī)模大、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)、行動集中,易引起周邊居民、經(jīng)營戶圍觀。執(zhí)法人員規(guī)范執(zhí)法行為,堅持“陽光下”執(zhí)法,深得群眾贊許。在對一商戶經(jīng)營的涉嫌仿冒名牌的運動鞋依法進行扣押時,當(dāng)事人情緒激動抗拒執(zhí)法,搶奪扣押財物并對執(zhí)法人員進行言語威脅,圍觀群眾超過百人,執(zhí)法人員在現(xiàn)場宣講法律、耐心解釋、鎮(zhèn)定應(yīng)對,涉案物品最終在公安機關(guān)協(xié)助下成功扣押。
五是座談總結(jié),提升執(zhí)行力?!耙惶煲慌鲱^、一周一總結(jié)、一階段一推進”,會上分析整治工作面臨的形勢和困難,提出解決問題的建議和意見,由經(jīng)驗豐富的隊長答疑解惑,傳授執(zhí)法辦案技巧。借助一線實戰(zhàn)練兵,發(fā)揮傳幫帶優(yōu)勢,使整個隊伍執(zhí)法水平提升顯著。 (張碩 盧鵬)