近日，北京市門頭溝區(qū)質監(jiān)局接到區(qū)信訪辦轉來的信訪件，反映轄區(qū)綺霞苑小區(qū)電梯困人事件，執(zhí)法人員接到投訴后，迅速行動解決投訴。
經(jīng)查看監(jiān)控，該電梯因乘坐電梯人員長時間擋門及人員占位不均等原因導致門輪脫離，轎廂門不能關閉，出現(xiàn)自動保護停梯，應急通訊不能及時應答。針對以上情況，執(zhí)法人員對該小區(qū)物業(yè)下達了責令改正通知書。
為切實有效解決群眾投訴的問題，門頭溝區(qū)質監(jiān)局電梯監(jiān)察及檢驗人員多次來到綺霞苑小區(qū)，與業(yè)主進行溝通交流，他們認真聽取業(yè)主代表建議，耐心解答乘梯遇到的常見故障問題；宣傳電梯安全使用常識，以及涉及的電梯更新維修政策法規(guī)；并要求物業(yè)與維保人員對小區(qū)所有電梯進行再次排查，對有隱患電梯部件進行更換。（高宇、宋平一 文/攝）
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