2為努力營(yíng)造濃厚氛圍和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促使經(jīng)營(yíng)者不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，讓消費(fèi)者在便捷、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境中逐步提高幸福感和獲得感，通榆縣消費(fèi)投訴受理中心以“一切為了消費(fèi)者，一切服務(wù)消費(fèi)者”的工作理念，大力宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，切實(shí)履行消費(fèi)職能認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)。

通榆縣消費(fèi)投訴受理中心牢固樹(shù)立為消費(fèi)者服務(wù)的意識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部機(jī)制，提高調(diào)解技巧和水平，積極受理消費(fèi)者投訴，妥善解決消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者排憂解難辦實(shí)事，急消費(fèi)者之所急，想消費(fèi)者之所想，做到了消費(fèi)者投訴件件有著落，事事有答復(fù)。截至目前，共受理消費(fèi)者咨詢76起，受理投訴97起，其中12315平臺(tái)轉(zhuǎn)辦 52起，全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦6起，調(diào)解終結(jié)96起，建議消費(fèi)尋求其他途徑解決28件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)余元，化解了消費(fèi)糾紛，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)更好地發(fā)展。（撰稿：杜克峰 劉貴良 審核：金旭光）