2月10日起，我市餐飲等行業(yè)逐步迎來復(fù)工復(fù)業(yè)，新冠肺炎疫情防控也進入到更為關(guān)鍵的階段。

為保障疫情期間的消費秩序和消費者權(quán)利，2月10日，徐州市消保委、徐州市市場監(jiān)管局聯(lián)合向全市消費者發(fā)出倡議。希望廣大消費者科學(xué)健康消費，依法理性維權(quán)，消費者和經(jīng)營者互相理解包容，共克時艱，保持生活消費平穩(wěn)有序。

廣大消費者要積極宣傳疫情防控正面信息與正能量，避免到封閉、空氣不流通的公眾場所和人員密集場所消費；不組織、不參加各種聚會。

不囤積搶購，避免浪費和制造市場緊張甚至恐慌氣氛；不接觸、不購買和不食用野生動物；正確保管和使用消殺用品及防護用品，確保安全有效。

居家應(yīng)保持生活規(guī)律，定時開窗，保持室內(nèi)空氣流通，養(yǎng)成勤洗手的好習(xí)慣，有效預(yù)防病毒和細菌；必須外出時佩戴好口罩，積極配合工作人員或志愿者健康詢問、體溫檢測等防控檢查工作。

消費者應(yīng)到資質(zhì)齊全的大型超市、集市等場所購買經(jīng)過正規(guī)檢驗檢疫的禽畜肉，自覺抵制活禽交易行為，購買口罩、消毒液等防護產(chǎn)品也應(yīng)通過正規(guī)渠道購買，購買時注意查看標(biāo)識標(biāo)簽，網(wǎng)上選購要留意發(fā)貨時間與快遞物流情況。

消費者要理性消費，切勿盲目囤貨，當(dāng)前物資供應(yīng)正常，無需大量囤積商品，個人無故恐慌的不理性消費行為容易造成資源的浪費，引發(fā)局部供求失衡，特別是口罩、消毒殺菌用品等重要物資，大量囤貨對個人而言浪費，對市場也會造成沖擊。

疫情與春節(jié)假期交錯，商品供應(yīng)和物價出現(xiàn)了短期波動，隨著政府強力保證供應(yīng)措施的落實和企業(yè)逐步復(fù)工，商品供應(yīng)已經(jīng)基本恢復(fù)正常，消費者應(yīng)當(dāng)充滿信心，理性消費，按需購買。

疫情特殊期間，消費者和經(jīng)營者之間如發(fā)生消費糾紛盡量互相諒解、相互協(xié)商解決；對于商家惡意囤積居奇、虛假宣傳、哄抬物價、以次充好等擾亂市場的行為，以及非法交易野生動物或活禽、違法違規(guī)經(jīng)營未經(jīng)檢驗檢疫的肉及肉制品和其他違法線索，消費者可撥打12315、12345或消保委電話投訴舉報，市場監(jiān)管部門將依法進行打擊，從重從嚴從快查處。

廣大消費者承擔(dān)著打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的使命，希望廣大消費者科學(xué)健康消費，依法理性維權(quán)，消費者和經(jīng)營者互相理解包容，共克時艱，保持生活消費平穩(wěn)有序；讓我們堅定信心，各盡其責(zé)，眾志成城、團結(jié)奮戰(zhàn)，為奪取疫情防控人民戰(zhàn)爭的勝利而不懈努力！

徐報融媒記者：季芳