“藥”有你，才放心

——浙江省杭州市上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局戰(zhàn)“疫”系列

　　“請(qǐng)一定幫助我們”，“別急，這么重要的抗“疫”藥品，我一定會(huì)全力幫你們想辦法的”，這是我走到沈芳辦公室門(mén)口聽(tīng)到的一段對(duì)話。正在打電話的是上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局藥械科的科長(zhǎng)沈芳，負(fù)責(zé)全區(qū)的藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的質(zhì)量監(jiān)管。她給我的第一印象是和藹可親，像一位“知心大姐”。不過(guò)，隨著我的深入了解，她可不止是“知心大姐”啊。因?yàn)椋?/p>

　　監(jiān)管，她是盡職的

　　新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以后，上級(jí)部門(mén)出臺(tái)了退熱、咳嗽藥物出售登記制度。于是，沈芳第一時(shí)間通知轄區(qū)所有藥店：凡購(gòu)買(mǎi)上述藥物的人員必須登記，登記內(nèi)容實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度。每天沈芳都要對(duì)報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行電話核實(shí)，初篩后再傳送到區(qū)防控辦。既發(fā)揮了零售藥店的哨點(diǎn)作用，又建立了良好的預(yù)警機(jī)制。除此以外，她還要檢查防疫必須的口罩和抗病毒藥物質(zhì)量是否過(guò)關(guān)、渠道是否合法，以防止個(gè)別藥店魚(yú)目混珠、蒙騙百姓。隨著疫情升級(jí)，上級(jí)部門(mén)又出臺(tái)了退熱、咳嗽藥物禁售的規(guī)定。沈芳深知其緊迫性，接到通知后連夜查閱資料，整理了藥物禁售目錄。第二天一早就利用微信群和電話通知轄區(qū)內(nèi)營(yíng)業(yè)的所有藥店，又和基層所的同志們一家一家去檢查落實(shí)情況，直到每一名工作人員都確定知曉、每一家藥店門(mén)口都粘貼了告示，她才深深地松了一口氣。監(jiān)管，我敢說(shuō)，她是盡職的。

　　保障，她是盡力的

　　時(shí)間回到1月22日，距鐘南山院士宣布：“可以肯定，存在人傳人現(xiàn)象”剛剛過(guò)去兩天，沈芳敏銳地預(yù)感到這個(gè)春節(jié)同志們會(huì)很忙，擔(dān)心大家不注意自我防護(hù)，她急忙幫局里采購(gòu)了一批一次性醫(yī)用口罩給大家派發(fā)，并提醒大家，“同志們，外出巡查一定要佩戴口罩啊，既保護(hù)自己，也保護(hù)別人”。隨后，隨著大量一線工作人員巡查值守，口罩越來(lái)越緊缺，她又四處聯(lián)系采購(gòu)，盡力保障全局一百多執(zhí)勤人員的防護(hù)需要。為了不占用醫(yī)務(wù)人員的寶貴資源，在節(jié)約資源與確保防護(hù)之間尋求平衡，沈芳查閱了大量資料。幾天前，釘釘群里出現(xiàn)了她的溫馨提示：同志們，沒(méi)有N95不要緊，醫(yī)用普通口罩作為日常防護(hù)足夠了；醫(yī)用外科口罩、N95防塵口罩盡量少用；N95醫(yī)用口罩請(qǐng)一定留給醫(yī)護(hù)人員。簡(jiǎn)單明了的提示，既讓大家安心、減少恐慌情緒，又不會(huì)誤占醫(yī)護(hù)人員的寶貴資源。保障，我要說(shuō)，她是盡力的。

　　服務(wù)，她是盡心的

　　近期，沈芳巡查之余，最多的就是接醫(yī)藥企業(yè)的電話，文章開(kāi)頭出現(xiàn)的那段對(duì)話，正是某醫(yī)藥企業(yè)申請(qǐng)復(fù)工的電話。其實(shí)，企業(yè)復(fù)工，區(qū)政府有明確的主管部門(mén)和審批流程，但是醫(yī)藥企業(yè)平時(shí)和我局接觸較多，考慮到企業(yè)的急迫心情，經(jīng)營(yíng)的藥品又是抗擊疫情急需的，沈芳不厭其煩地講解復(fù)工政策，幫他們理清審批流程，積極地聯(lián)絡(luò)主管部門(mén)，以自己的耐心換取他人的理解，以最大的努力幫助企業(yè)節(jié)約時(shí)間。這樣一來(lái)二去，就經(jīng)常忙到晚上九、十點(diǎn)鐘，她笑著對(duì)同事說(shuō)：“我現(xiàn)在是熱線電話接線員”。不過(guò)，笑聲的背后是不為人知的辛苦和對(duì)轄區(qū)藥企的關(guān)心。服務(wù)，我想說(shuō)，她是盡心的。

　　無(wú)論是幫助經(jīng)營(yíng)抗疫藥品的企業(yè)解決復(fù)工問(wèn)題，還是通過(guò)藥店收集可疑病例，沈芳的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是站好自己這班崗、守好這份責(zé)，全力以赴為全區(qū)的醫(yī)務(wù)工作者和老百姓把牢“藥”關(guān)，與全局同志一起勠力同心、共同抗“疫”。有了無(wú)數(shù)個(gè)像沈芳一樣的戰(zhàn)士，我相信勝利的曙光已經(jīng)不遠(yuǎn)了，春天就要來(lái)了。（魯利軍 單培）