中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 ?82，一個在平?？雌饋砗芷胀ǖ臄?shù)字，但在疫情防控期間，卻多了另一層含義。82，是上海市徐匯區(qū)市場監(jiān)管局沿街商鋪疫情防控工作巡查小組的總數(shù)，是穿梭在徐匯大街小巷的腳步聲和勸導(dǎo)聲的總和，是牢守一條條馬路防線的中堅力量。

82的數(shù)字說來不大，但每天的工作量卻是不小。當我們把“82”縮小到“1”時，能看到的是我們基層一線的巡查干部的工作常態(tài)。今天的這個“1”，要給大家講講華涇所網(wǎng)格長范晶和她的網(wǎng)格員小李的故事。

8：45 @華涇所監(jiān)管一組辦公室

清晨的陽光早已照耀在了華濟路，周邊的商鋪一家家拉起了卷簾門做著消毒工作。范晶在初步安排了今天的巡查計劃后，打開了“匯治理”小程序的沿街商鋪管理模塊，查看近日開業(yè)店鋪的防控措施落實情況及系統(tǒng)上報情況。經(jīng)過前期的排摸、宣貫，商家們已經(jīng)逐步熟悉了系統(tǒng)的操作，填報信息的準確度和及時度也大有提升，而依靠這項模塊功能，范晶可以在手機上實時看到自己負責路段沿街商鋪的開業(yè)情況和人員管理、場所消毒等情況，對部分執(zhí)行情況存疑的商鋪則可以即時安排巡查，確保措施的落實到位。

9:45 @東闊廣場某湯包店

昨日，范晶接到舉報，稱東闊廣場某湯包店的店員在制作生煎時存在未佩戴口罩的現(xiàn)象。而當范晶和小李到湯包店實地檢查時，這個現(xiàn)象居然依然存在。面前不到1米半就是剛剛出爐熱氣騰騰的生煎包，原本上班族們的美味早餐在店員未戴口罩的環(huán)境下，瞬間失色不少，而店內(nèi)管理者似乎還未意識到問題的嚴重性，這讓范晶感到尤為著急。當前疫情緊急，經(jīng)營者卻還如此不緊不慢，在一通苦口婆心的教育后，范晶拿出了監(jiān)督意見書，開始記錄了起來...

10:15 @華發(fā)路某理發(fā)店

當初，當范晶看到了這家理發(fā)店開起來，她是感到非常開心的，周邊居民的理發(fā)需求終于有了答案。但小李在店內(nèi)詢問客流量、經(jīng)營情況的時候，經(jīng)營者的一個不經(jīng)意的回答讓范晶引起了警惕：店內(nèi)的預(yù)付卡。本身對于理發(fā)店而言，顧客辦理預(yù)付卡然后享受打折是一個比較普遍的現(xiàn)象，但疫情非常時期，如何安撫好辦理預(yù)付卡的群眾的情緒，并達成他們的退款訴求，相比以前要慢了許多，店長不在、總店系統(tǒng)延遲，一切都能被普通消費者視作是店內(nèi)推脫的理由。范晶和小李拿起了那張黑色的預(yù)付卡，一字一句核對背后的文字，并就解釋權(quán)的問題對經(jīng)營者提出了嚴肅的批評教育。

11:15 @華發(fā)路某水果超市

為了消費者的安全，區(qū)局在上周對16個行業(yè)提出了“防疫專業(yè)課”，其中對水果店就提出了疫情期間不銷售改刀水果的建議。這家水果超市在防疫上執(zhí)行的很到位，草莓、李子等水果都敷上了一層保鮮膜，但放在李子堆上的其中一盒引起了范晶和小李的注意。這盒李子對半切開，果肉看上去很新鮮，應(yīng)該是早上剛剛切開來擺放的，但只有一盒讓她們頗為疑惑，難道其他切開的都賣完了？但此時店員的回答讓她們長舒了一口氣，原來這只是給消費者們看李子新鮮程度的樣品...

12:00 @華涇所監(jiān)管一組辦公室

結(jié)束了一上午馬不停蹄的巡查，范晶和小李顧不上饑腸轆轆，馬上開始整理起上午巡查的結(jié)果。上午出去的時間不長，但巡查的店卻是不少，從結(jié)果來看，當下轄區(qū)內(nèi)各類業(yè)態(tài)的店面都處于逐漸開門經(jīng)營的狀態(tài)，且像理發(fā)店這樣民生呼聲很高的店也逐漸一點點恢復(fù)著人氣。而更讓她們感到欣慰的，是在一天天不知疲倦的巡邏下，原本抑或防疫意識不夠，抑或?qū)Ψ酪咧R掌握不全的商家，正一點點增強著防疫能力，正一點點筑牢沿街的堅固防線。認真整理著的她們，甚至略過了劉云貴副所長叫他們?nèi)コ晕顼埖暮奥暋?/p>

14:00 @東灣小區(qū)某超市

經(jīng)過中午短暫的休整，范晶和小李在劉長青所長的帶領(lǐng)下來到了東灣小區(qū)的某家超市。中午鎮(zhèn)政府告知的情況讓他們感到一絲心驚，遲遲沒有送到的測溫槍怎么能讓周邊居民在其中安心購物呢？在得到了經(jīng)營者今天下午就去地區(qū)部拿取測溫槍的承諾后，范晶推開了超市的倉庫，卻被其中凌亂擺放的物資和單據(jù)震驚了。而其中一張單據(jù)上的84消毒液的進貨情況引起了范晶的注意，為了查清超市有沒有在疫情期間將84消毒液加價銷售，他們在超市的收銀機上，一天一天往回翻看著消毒液的銷售記錄和銷售價格。在看到?jīng)]有漲價記錄后，范晶給超市經(jīng)營者留下了一張談話通知書，上面留下了向總部索取銷售記錄的要求。

16:15 @華涇所監(jiān)管一組辦公室

眼前的這個電話已經(jīng)打了5分鐘了，但電話那頭的消費者似乎不是非常理解小李的解釋。范晶拿起了投訴單，指著其中劃出來的關(guān)鍵詞：口罩價格，并打著手勢讓小李圍繞關(guān)鍵問題進行解釋。其實，疫情期間她們已經(jīng)接到好多消費者關(guān)于口罩的投訴了，她們也理解當下消費者對買不到口罩、買到口罩價格偏高等等一系列問題而產(chǎn)生了急躁情緒，她們也知道這一系列的情緒都是來自于對疫情的恐懼。而她們也更清楚，安撫好了眼前的一位消費者，也許就為下次口罩供應(yīng)消除了一個秩序混亂的隱患。

16:45 @華涇所所長辦公室

臨近下班時，外出的劉長青所長回到了所里，范晶馬上帶上小李扎進了所長辦公室。她們決定將前幾日發(fā)現(xiàn)的熟食店衛(wèi)生問題的處罰建議同所長作簡單的匯報。這家熟食店她們已經(jīng)關(guān)注了很久，也接到了不少群眾的舉報，幾次上門檢查教育提出的整改要求卻被經(jīng)營者一次次拋在腦后，這讓范晶感到非常郁悶。一張?zhí)幜P決定書是必須的，但怎么罰，她和小李還需要聽聽劉長青所長的意見...

十分鐘后，而正當她們匯報結(jié)束準備離開時，劉長青所長告訴了她們一個夜間經(jīng)營熟食店的情況反映...

19:00 @龍吳路某熟食店

這家夜間經(jīng)營熟食店的情況是居委干部下午剛剛告訴劉長青所長的。在華涇鎮(zhèn)，居委干部都有華涇所領(lǐng)導(dǎo)和屬地網(wǎng)格干部的直線電話，一旦發(fā)現(xiàn)就可以第一時間向所內(nèi)反映。匆匆吃了點東西后，劉長青所長、盧勇副所長帶領(lǐng)范晶和小李驅(qū)車前往龍吳路的某家菜市場，看到的是一幅大門緊閉的景象，想來是居委干部的勸導(dǎo)起了作用。正當他們準備返回時，不遠處閃爍著霓虹燈的燒烤店引起了小李的注意，原本向南的車頭，立刻調(diào)頭向北駛?cè)?..

20:45 華涇所辦事大廳

關(guān)上大廳的燈前，范晶下意識的看了看手中的袋子。今天早上她給孩子買了愛吃的薯片，晚上回來實在餓得不行就吃掉了半桶，想來今天回家孩子要鬧點小情緒了。其實最近孩子已經(jīng)乖了很多，以前還常常會問“媽媽你為什么最近那么晚回家呀”，現(xiàn)在每天出門前，孩子都會奶聲奶氣的和她說“媽媽注意安全”。她知道，能安全回家是孩子的心愿，能讓所有人都能安全回家，是像她一樣戰(zhàn)斗在戰(zhàn)“疫”一線戰(zhàn)士們的心愿。

5條馬路、40多戶次的店鋪，背后是一萬步以上的單日步數(shù)；4件投訴舉報、2個案件，背后是為控制疫情的周密思慮。從早上8時許到晚上近21時，這只是范晶和小李這組“1”在抗疫時很普通的一天。而這一組“1”的一天，其實也是我們82個巡查小組的真實寫照。他們或穿梭在外賣餐廳、或駐足在電梯間，或苦口婆心向商家介紹著小程序的使用方法，或一絲不茍仔細翻看著商鋪的防疫舉措記錄表...盡管防疫的工作壓力山大，但卻從沒聽過“82”中傳出過一聲“累”字。

因為，82的另一個名字，叫做“堅守”。

（供稿：徐匯區(qū)市場監(jiān)管局）