中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為營造平穩(wěn)良好的市場監(jiān)管輿論環(huán)境，安徽省合肥市廬陽區(qū)市場監(jiān)管局建機(jī)制、強(qiáng)監(jiān)測、控源頭、早預(yù)防、快處置，積極面對網(wǎng)絡(luò)輿情，著力強(qiáng)化輿情引導(dǎo)，高效處置網(wǎng)絡(luò)輿情。

一是完善輿情制度，明確處置流程。發(fā)布《廬陽區(qū)市場監(jiān)督管理局輿情監(jiān)測和應(yīng)對處置管理辦法》，規(guī)定輿情處置流程，明確專人負(fù)責(zé)。建立網(wǎng)絡(luò)輿情分析月報(bào)和網(wǎng)絡(luò)輿情一覽表，便于分析轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情情況。

二是加強(qiáng)輿情監(jiān)測，注重源頭預(yù)防。依托合肥市網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)開展輿情監(jiān)測，通過主題定制、輿情詞云進(jìn)行針對性監(jiān)測。緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域、重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)，密切關(guān)注食品藥品、特種設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量等社會(huì)關(guān)注度高的輿情風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間進(jìn)行輿情預(yù)警、報(bào)告，避免輿情發(fā)酵。

三是強(qiáng)化調(diào)查處理，避免輿情發(fā)酵。第一時(shí)間調(diào)查處理上級轉(zhuǎn)來的網(wǎng)絡(luò)輿情，盡快答復(fù)調(diào)查結(jié)果，確保輿情得到快速處置和有效應(yīng)對。對群眾有疑惑、有怨言的輿情，多做解疑釋惑、化解矛盾工作，防止以訛傳訛，影響擴(kuò)大。一季度共收到合肥市市場監(jiān)管局和區(qū)委宣傳部轉(zhuǎn)來輿情31條，均及時(shí)答復(fù)，未發(fā)生市場監(jiān)管領(lǐng)域重大網(wǎng)絡(luò)安全事件。（仰夢迪）