打通服務“最后一米”

內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局以行風建設促業(yè)務發(fā)展提升政務服務能力水平

□ 李淑霞 閆錫坤

今年以來，內(nèi)蒙古自治區(qū)市場監(jiān)管局以開展行風建設3年攻堅專項行動為抓手，堅持轉作風、樹新風，全面提升市場監(jiān)管部門政務服務能力水平，打通服務經(jīng)營主體和群眾“最后一米”，在內(nèi)蒙古行風建設專項行動中當好表率。

處長走流程，“以身試行”優(yōu)服務。內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局開展市場準入環(huán)節(jié)“處長走流程”活動，要求處級干部通過綜合服務平臺申請端和審批端，對市場監(jiān)管行政審批高頻事項進行全流程體驗，并現(xiàn)場邀請呼和浩特市、包頭市、烏蘭察布市行政審批人員從老百姓“懂不懂”、線上流程“順不順”、實際體驗“好不好”角度，全面真實客觀梳理難點堵點問題。該局相關處室、技術公司主動認領這些問題，共同“問診”“開藥”，以貼合實際、便捷群眾的舉措提升政務服務軟環(huán)境，確保行風建設專項行動見行見效。

座談聽諍言，“對癥下藥”解難題。內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局以企業(yè)和辦事群眾的實際感受為出發(fā)點，找出痛點，形成經(jīng)營主體登記系統(tǒng)優(yōu)化清單，堅持“請進來聽諍言、沉下去解難題”，組織14家企業(yè)、個體工商戶代表召開調(diào)研座談會，重點圍繞行政審批、監(jiān)管執(zhí)法、維權保護、作風建設、政策宣講、技能培訓、用工招聘等進行面對面交流、實打實回應，推動市場監(jiān)管系統(tǒng)不斷轉作風、樹新風，確保行風建設3年攻堅專項行動取得全面立體的成效。

賦能增主體，“千方百計”促發(fā)展。內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局聚焦利企便民，著力破難題、促發(fā)展、辦實事、解民憂，全方位推動營商環(huán)境再優(yōu)化，讓經(jīng)營主體生得下、長得大、活得好。該局出臺小微企業(yè)個體工商戶3年成長計劃，制定9條便捷市場準入措施，精簡優(yōu)化26項行政審批事項。上半年，經(jīng)營主體為262.89萬戶，同比增長7.03%；新增經(jīng)營主體22.67萬戶，同比增長11.57%，平均每天新增經(jīng)營主體1252戶，經(jīng)營主體復蘇勢頭強、活躍度發(fā)展形勢持續(xù)向好。

內(nèi)蒙古市場監(jiān)管局相關負責人表示，該局將持續(xù)以行風建設3年攻堅專項行動為切入點，以服務經(jīng)營主體和群眾為落腳點，聚焦中心、服務大局，以行風促業(yè)務，確保內(nèi)蒙古市場監(jiān)管現(xiàn)代化建設水平再上新臺階。

《中國質(zhì)量報》