本報(bào)訊 （張 東）“本來(lái)只是問(wèn)問(wèn)看，結(jié)果二話不說(shuō)，馬上就退了?！苯?，四川省成都市民曹女士發(fā)現(xiàn)自己在超市里購(gòu)買(mǎi)的一款紙尿褲尺碼不對(duì)，當(dāng)她拿著購(gòu)物小票找到超市服務(wù)員，對(duì)方立即幫她辦理了退貨。從退貨到收到退款，全程不到1分鐘。

讓線下購(gòu)物和網(wǎng)購(gòu)一樣“敢買(mǎi)敢試”，這是成都市已在試點(diǎn)的線下無(wú)理由退貨。今后，這樣的便民之舉將越來(lái)越普遍。

據(jù)了解，成都、德陽(yáng)、眉山、資陽(yáng)四地市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合制定的《成德眉資線下實(shí)體店無(wú)理由退貨規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）將于8月18日正式施行，屆時(shí)，線下消費(fèi)的體驗(yàn)感將進(jìn)一步提升。

《規(guī)定》提到，線下實(shí)體店無(wú)理由退貨堅(jiān)持“政府鼓勵(lì)倡導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)者自愿承諾、承諾即受約束”的原則，經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營(yíng)條件及經(jīng)營(yíng)商品屬性，確定承諾無(wú)理由退貨的具體商品品種范圍，無(wú)理由退貨時(shí)限原則上不少于7天。

從維護(hù)經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)利益的角度，《規(guī)定》也對(duì)“不完好商品”進(jìn)行了明確界定，并對(duì)“退貨要求”“價(jià)款認(rèn)定”等進(jìn)行了說(shuō)明。

經(jīng)營(yíng)者們也期待著《規(guī)定》帶來(lái)的新變化。成都市一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人葉先生表示將積極踐行無(wú)理由退貨的承諾，他說(shuō)：“《規(guī)定》在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí)，也能幫助我們企業(yè)提升自身的品牌形象?！背啥际薪ㄖb飾協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)袁菲也表示，《規(guī)定》的推出，將有助于改善提升企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)行業(yè)更加健康地發(fā)展。

“通過(guò)提升線下消費(fèi)體驗(yàn)感，增強(qiáng)線下經(jīng)營(yíng)商家的競(jìng)爭(zhēng)力，從而激發(fā)消費(fèi)潛力、提振消費(fèi)信心?！睋?jù)成都市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，四地市場(chǎng)監(jiān)管局將引導(dǎo)和鼓勵(lì)更多企業(yè)自愿參與線下購(gòu)物無(wú)理由退貨公開(kāi)承諾活動(dòng)，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者做出更加有利于消費(fèi)者的無(wú)理由退貨承諾，鼓勵(lì)同品牌連鎖企業(yè)實(shí)行異地同品牌連鎖店退貨。

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