中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “這可怎么辦，年紀大了時間一長很多東西都不記得了還能辦成嗎？”張奶奶年事已高，到市場監(jiān)管窗口表示已經(jīng)很多年沒有開店，營業(yè)執(zhí)照丟失，不知該如何注銷。甘肅省臨澤縣沙河鎮(zhèn)市場監(jiān)管所窗口工作人員了解情況后，主動為張奶奶查詢并打印企業(yè)基本信息，陪同張奶奶在稅務窗口開具清稅證明，然后幫忙填寫注銷申請表并通過國家企業(yè)信息公示系統(tǒng)公告營業(yè)執(zhí)照作廢，將一般注銷程序所需材料一一準備好，當場辦結，最后將注銷核準通知書提供給張奶奶，實現(xiàn)全程專業(yè)化的服務，無差別受理。

今年以來，沙河鎮(zhèn)市場監(jiān)管所圍繞中心工作和市場監(jiān)管重點工作，堅持監(jiān)管與服務并重、規(guī)范秩序等多元目標，以“三抓三促”行動為契機，“服務群眾”為目標，主動作為，當好優(yōu)化營商環(huán)境的先行者、高效監(jiān)管的實踐者、高質(zhì)量發(fā)展的推動者，更好推動市場監(jiān)管各項工作躍上新臺階，努力交出滿意答卷。一是實現(xiàn)企業(yè)開辦便利化，持續(xù)深化“證照分離”“簡易注銷登記”等商事制度改革，為企業(yè)開辦注銷登記提供系統(tǒng)化集成化優(yōu)質(zhì)服務；二是落實為企紓困精準化，實現(xiàn)食品經(jīng)營許可證“一站式”申請，主動指導服務企業(yè)，簡化流程，推動其高效化；三是狠抓服務質(zhì)量規(guī)范化，倡導窗口工作人員心存“誠心服務”理念，接待辦事群眾要熱心、問事解答要耐心、審查資料要細心、接受批評要虛心、對待群眾要誠心，讓辦事群眾能夠切身感受到高效便捷的服務。

轄區(qū)某某飯店向窗口申請食品經(jīng)營許可證，由于第一次申請，無從下手，對于這方面知識知之甚少。窗口服務人員得知情況后，耐心地為企業(yè)講解，直至弄懂為止。在得知企業(yè)想盡快開業(yè)的想法后，主動聯(lián)系片區(qū)負責人員上門指導，到企業(yè)現(xiàn)場辦公，對圖紙設計、廚房布局、網(wǎng)上申報等方面提供支持，并對企業(yè)宣講了申請標準化、知識產(chǎn)權獎補等惠企政策，之后幫助企業(yè)完成了法人賬號的申請，健康證的辦理，完成食品經(jīng)營許可證的全部申請事宜。由于前期上門指導和后期及時申請，讓該企業(yè)一次性通過食品經(jīng)營許可證審核，并在第一時間拿到食品經(jīng)營許可證，為企業(yè)節(jié)省大量精力和物力，她的貼心服務也得到企業(yè)一致好評。（通訊員 廖婷婷）