專人化 網(wǎng)格化 專家化 數(shù)字化

天津河?xùn)|區(qū)創(chuàng)新計(jì)量服務(wù)模式優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

本報(bào)訊 （姚 偉 記者 唐志紅 實(shí)習(xí)記者 孫惠賢）近日，記者從天津市河?xùn)|區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，該局創(chuàng)新計(jì)量服務(wù)模式，以計(jì)量服務(wù)專人化、網(wǎng)格化、專家化、數(shù)字化“四?！狈?wù)模式，提升計(jì)量服務(wù)效能，助力轄區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

為重點(diǎn)服務(wù)的中小企業(yè)設(shè)立計(jì)量服務(wù)專員。該局根據(jù)中小企業(yè)的實(shí)際需求和特點(diǎn)，派專人對(duì)接、專人調(diào)研、專人服務(wù)，提供全面、可靠、專業(yè)的計(jì)量檢定、校準(zhǔn)、檢驗(yàn)、檢測(cè)等服務(wù)，確保計(jì)量器具符合法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范要求，助力中小企業(yè)建立完善的計(jì)量管理體系。截至目前，該局已為區(qū)內(nèi)22家重點(diǎn)服務(wù)的中小企業(yè)設(shè)立計(jì)量服務(wù)專員，為其中7家企業(yè)解決了計(jì)量檢定校準(zhǔn)、能源計(jì)量審查、計(jì)量認(rèn)證管理等方面的問題。在對(duì)中金（天津）信息技術(shù)有限公司進(jìn)行幫扶中，計(jì)量服務(wù)專員指導(dǎo)其制定規(guī)范的計(jì)量檢定方案和計(jì)劃，建立計(jì)量器具電子臺(tái)賬并進(jìn)行分類管理，提升了計(jì)量器具的使用效率，提高了計(jì)量數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性。此外，計(jì)量服務(wù)專員還幫助轄區(qū)企業(yè)梳理計(jì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，提升產(chǎn)品全過程周期的計(jì)量檢測(cè)能力，提高計(jì)量管理水平，推動(dòng)中小企業(yè)質(zhì)量提升。

對(duì)中小企業(yè)實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)。網(wǎng)格化服務(wù)是按照行政區(qū)域劃分計(jì)量服務(wù)網(wǎng)格，把計(jì)量檢定干部配置到網(wǎng)格內(nèi)，建立相互銜接、責(zé)任到人、覆蓋所有中小企業(yè)的計(jì)量服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。該局將過去被動(dòng)應(yīng)對(duì)問題的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，為中小企業(yè)提供精準(zhǔn)、高效的“前瞻服務(wù)”模式。一是計(jì)量服務(wù)網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的每家中小企業(yè)建立計(jì)量工作檔案，形成電子化數(shù)據(jù)材料，并及時(shí)補(bǔ)充和更新，保證計(jì)量服務(wù)的敏捷、精確和高效。二是計(jì)量服務(wù)網(wǎng)格員通過線上、線下聯(lián)動(dòng)模式對(duì)所負(fù)責(zé)的網(wǎng)格中企業(yè)進(jìn)行走訪、調(diào)研等，了解他們的實(shí)際情況、計(jì)量需求和存在的問題。通過與企業(yè)的溝通交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，為企業(yè)提供有針對(duì)性的支持和幫助。三是計(jì)量服務(wù)網(wǎng)格員幫助中小企業(yè)協(xié)調(diào)各方計(jì)量資源，對(duì)接相關(guān)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)，聯(lián)絡(luò)河?xùn)|區(qū)計(jì)量檢定所的計(jì)量服務(wù)專家智庫(kù)，為企業(yè)的計(jì)量問題找到方便、快捷、準(zhǔn)確、高效的解決方案。通過網(wǎng)格化服務(wù)，提高了對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)效率和質(zhì)量，更好地幫助企業(yè)解決了計(jì)量問題，提升計(jì)量管理水平，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

成立天津市首個(gè)計(jì)量服務(wù)專家智庫(kù)。該智庫(kù)聯(lián)合多家高等院校、計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)專家，旨在推動(dòng)計(jì)量服務(wù)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、提高服務(wù)質(zhì)量和水平。計(jì)量服務(wù)智庫(kù)深入研究計(jì)量領(lǐng)域的前沿技術(shù)，探索和應(yīng)用新的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和方法，為中小企業(yè)提供更精準(zhǔn)、高效的計(jì)量服務(wù)。同時(shí)，不斷探索和創(chuàng)新計(jì)量服務(wù)的服務(wù)模式和管理機(jī)制，打造高效、智能、便捷的計(jì)量服務(wù)平臺(tái)，滿足中小企業(yè)的計(jì)量需求和期望。截至目前，該局已組織專家智庫(kù)赴3家企業(yè)開展服務(wù)，梳理企業(yè)面臨的計(jì)量難題，并提出科學(xué)有效的解決方案。

開發(fā)天津市首個(gè)利用計(jì)量數(shù)據(jù)對(duì)計(jì)量檢定狀況進(jìn)行監(jiān)管與服務(wù)的計(jì)量檢定數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)采集、分析“中國(guó)電子質(zhì)量監(jiān)督”平臺(tái)上的計(jì)量數(shù)據(jù)，在河?xùn)|區(qū)地圖上指示和標(biāo)注超期未檢單位，并對(duì)計(jì)量器具超期未檢企業(yè)進(jìn)行預(yù)警和提示。隨著應(yīng)用場(chǎng)景的拓展，該系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于計(jì)量檢定、計(jì)量管理和計(jì)量服務(wù)等方面，充分挖掘計(jì)量數(shù)據(jù)效能，為促進(jìn)計(jì)量數(shù)據(jù)向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，規(guī)范市場(chǎng)秩序、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》