中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,提升政務(wù)服務(wù)能力,3月4日,安徽省亳州市譙城區(qū)市場監(jiān)管局行政審批工作分管局長化身政務(wù)服務(wù)“體驗官”,以“業(yè)務(wù)申辦者”的身份體驗個體工商戶開辦全流程。
“我想開一家百貨店,請問如何辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照?”“個體工商戶申辦免于提交各類證明材料,只需要持本人身份證,通過政務(wù)服務(wù)大廳放置的商事自助一體機,可以實時出證,工作人員將全程導(dǎo)辦幫辦?!痹隗w驗過程中,向窗口工作人員詳細(xì)了解了個體工商戶營業(yè)執(zhí)照辦理的經(jīng)辦流程、時限、所需材料等,以辦事群眾的身份,體驗商事自助一體機辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照的整個流程。同時,又以窗口工作人員身份參與駐窗服務(wù),體驗食品經(jīng)營許可證審批各個環(huán)節(jié),“零距離”體驗辦理流程,并對審批效能和服務(wù)質(zhì)量提出意見建議。
下一步,譙城區(qū)市場監(jiān)管局將持續(xù)堅持以群眾“會不會”、流程“順不順”、體驗“好不好”、質(zhì)效“優(yōu)不優(yōu)”為衡量標(biāo)準(zhǔn),進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,減少業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、提高經(jīng)辦速度、提升辦理效率,讓企業(yè)和群眾感到更加方便快捷。(李智民劉暢)