中國質量新聞網(wǎng)訊 2024年以來，貴州省黔南州市場監(jiān)管部門聚焦消費領域熱點難點堵點問題，多措并舉開展不公平格式條款整治，有效規(guī)范市場秩序，維護廣大消費者合法權益，營造安全放心的消費環(huán)境。

強化謀劃部署。依托民生領域案件查辦“鐵拳”行動，結合實際制發(fā)合同格式條款違法行為專項整治方案，圍繞汽車（二手車）交易、家裝、家具定制、旅游服務、美容醫(yī)療服務等6類重點整治行業(yè)領域，明確整治措施、時限要求，有力推進專項整治。

強化監(jiān)管執(zhí)法。綜合運用監(jiān)督檢查、執(zhí)法稽查等手段，排查收集重點行業(yè)領域格式合同風險隱患，嚴查經(jīng)營者利用不公平格式條款減輕或者免除自身責任、加重消費者責任、排除或者限制消費者權利等行為，全州查處不公平格式條款違法案件12件。

強化指導規(guī)誡。制定印發(fā)柔性執(zhí)法工作制度，推行服務型執(zhí)法，運用警告、責令改正、指導約談等手段推動經(jīng)營主體誠信經(jīng)營，開展行政指導30余次。嚴格落實“誰執(zhí)法誰普法”責任制，開展法律法規(guī)和惠民政策宣傳20余次，有效規(guī)避違法行為發(fā)生。（黔南州市場監(jiān)管局 茍義遠）