中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “太感謝了，多虧你們加班加點(diǎn)幫助我們完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理，服務(wù)太貼心了。”近日，安徽省潛山市舒州出租汽車(chē)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人拿著新打印的營(yíng)業(yè)執(zhí)照對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管局窗口工作人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度給予高度贊揚(yáng)。

據(jù)悉，該公司負(fù)責(zé)人通過(guò)電話咨詢國(guó)有獨(dú)資企業(yè)設(shè)立所需材料及辦理流程，并表示急需當(dāng)天拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照。窗口工作人員了解情況后及時(shí)安撫對(duì)方急切的情緒，詳細(xì)解答相關(guān)問(wèn)題并安排專人對(duì)接指導(dǎo)完善所需材料。下班后，窗口啟動(dòng)延時(shí)服務(wù)機(jī)制，晚上6點(diǎn)收到申請(qǐng)材料后即時(shí)審批出證，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

下一步，該局窗口將立足企業(yè)群眾實(shí)際需求，繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)窗口辦事無(wú)“斷檔”、辦理事項(xiàng)無(wú)“空檔”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)“阻擋”，以實(shí)實(shí)在在的舉措讓企業(yè)和群眾感受辦事的速度、服務(wù)的溫度。（方桐麗）