經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月15日訊（記者 蘇蘭）今年全國兩會上，產(chǎn)品質(zhì)量安全和消費升級的話題不斷升溫。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示， 2018年消費對GDP貢獻率為76.2% ，同比提高8.6%。亮眼數(shù)據(jù)背后，百姓放心消費故事精彩呈現(xiàn)。這得益于國家改革開放的頂層設(shè)計以及社會各界的努力?！?.15”國際消費者權(quán)益保護日到來之際，國家市場監(jiān)管總局召開主題為“擴大優(yōu)質(zhì)供給 引領(lǐng)消費升級”的2019年“3.15”國際消費者權(quán)益保護日宣傳服務(wù)活動受到社會各界廣泛關(guān)注。

　　市場監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司司長劉衛(wèi)軍在活動上作了關(guān)于發(fā)揮質(zhì)量認(rèn)證作用 增加高端品質(zhì)供給的權(quán)威發(fā)布。

　　劉衛(wèi)軍表示，質(zhì)量認(rèn)證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場效率的基礎(chǔ)性制度，具有市場化、國際化的典型特征，被稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。它的本質(zhì)屬性是“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”，通過獨立公正的第三方對企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量作出合格評價，向廣大消費者、企業(yè)、政府部門、國際社會傳遞信任。

　　“對于消費者而言，質(zhì)量認(rèn)證最突出的作用是指導(dǎo)消費，向消費者提供權(quán)威可信的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量信息，營造安全放心的消費環(huán)境，保護消費者權(quán)益，提振消費信心?！眲⑿l(wèi)軍說。

　　據(jù)劉衛(wèi)軍介紹，目前全國已有481家認(rèn)證機構(gòu)，在各行各業(yè)廣泛開展產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系等認(rèn)證，累計頒發(fā)有效證書193.7萬張，獲證企業(yè)組織達62.5萬家，為消費者提供了全方位的質(zhì)量安全信心保障。

　　劉衛(wèi)軍重點發(fā)布了與消費者關(guān)系緊密的高端品質(zhì)認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證兩方面有關(guān)情況，具體如下：

　　第一方面是消費品領(lǐng)域開展高端品質(zhì)認(rèn)證情況：

　　針對消費者重點關(guān)注的空氣凈化器、馬桶蓋、電飯鍋、冰箱、空調(diào)、電視等產(chǎn)品，組織認(rèn)證機構(gòu)開展智能家電認(rèn)證、家電優(yōu)品認(rèn)證、數(shù)字電視高清顯示認(rèn)證等高端品質(zhì)認(rèn)證，吸引了一大批優(yōu)秀企業(yè)參與認(rèn)證，為消費者提供更高品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　截止目前，共頒發(fā)高端品質(zhì)認(rèn)證證書1200多張，其中數(shù)字電視高清顯示認(rèn)證證書724張、智能家電認(rèn)證證書350張、家電優(yōu)品認(rèn)證證書140張。

　　數(shù)字電視高清顯示認(rèn)證方面，獲證產(chǎn)品型號達900余個，產(chǎn)品制造商包括創(chuàng)維、長虹、海信、海爾、小米、索尼、LG等46家國內(nèi)外行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)及新興互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品企業(yè)，帶動了數(shù)字高清電視迅速成為市場消費熱點。

　　智能家電認(rèn)證方面，累計開展智能電視、智能冰箱、智能空調(diào)、智能洗衣機、智能電壓力鍋等18類智能家電產(chǎn)品認(rèn)證，產(chǎn)品制造商包括海爾、格力、美的、TCL、奧克斯、三星等30余家國內(nèi)外企業(yè)，智能電視機、智能空調(diào)、智能洗衣機、智能冰箱的市場滲透率也快速提升到了89.3%、45.0%、24.5%、16.3%（市場滲透率指某種產(chǎn)品中，智能產(chǎn)品占該種產(chǎn)品的比例）。

　　家電優(yōu)品認(rèn)證方面，該類認(rèn)證在節(jié)能、環(huán)保、可靠性、人體工效學(xué)、衛(wèi)生健康等多種使用性能上，對標(biāo)國際先進水平。獲得家電優(yōu)品認(rèn)證的產(chǎn)品制造商包括美的、格力、海爾、九陽、蘇泊爾等60多家知名企業(yè)。通過高端品質(zhì)認(rèn)證的產(chǎn)品，在京東、蘇寧易購等電商平臺的銷量明顯提升，比如空氣凈化器提升了20%的銷量，達到了優(yōu)化供給質(zhì)量、引領(lǐng)消費升級的良好效果。

　　第二方面是開展服務(wù)認(rèn)證的情況。

　　去年以來，市場監(jiān)管總局加大了服務(wù)認(rèn)證推進力度，服務(wù)認(rèn)證證書數(shù)量從2017年底的5051張，快速增長到16365張；具有服務(wù)認(rèn)證資質(zhì)的機構(gòu)從83家增長到161家。

　　在金融服務(wù)認(rèn)證方面，通過在金融服務(wù)領(lǐng)域推行“標(biāo)準(zhǔn)+認(rèn)證”模式，在有力支持金融機構(gòu)提高市場競爭力、抗風(fēng)險能力和可持續(xù)發(fā)展能力的同時，顯著提升了金融機構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量，增強了消費者的獲得感和滿意度。比如，中國建設(shè)銀行等國有大型商業(yè)銀行積極參與金融服務(wù)認(rèn)證，以認(rèn)證為抓手，開辟了“勞動者港灣”等面向消費者的品牌服務(wù)項目，受到廣泛好評。

　　商品售后服務(wù)認(rèn)證也是與消費者感知密切相連的領(lǐng)域，截至目前有效認(rèn)證證書5777張，格力、海信等知名品牌通過商品售后服務(wù)認(rèn)證，有效提高了服務(wù)質(zhì)量和顧客感知。

　　劉衛(wèi)軍最后總結(jié)說：“下一步，我們將繼續(xù)圍繞消費升級需求，進一步加大高端品質(zhì)認(rèn)證、綠色產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證等工作力度，營造更加良好的消費環(huán)境，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給，更好地滿足消費者對美好生活的需要。”