每經(jīng)記者：葉曉丹 每經(jīng)編輯：梁梟

　　3月15日晚間，央視“3?15晚會”曝光了目前家電行業(yè)存在的售后維修問題，包括美的、方太、容聲、惠而浦等多家家電特約售后服務(wù)商利用多種套路“忽悠”消費者，對家用電器進(jìn)行“小病大修”，甚至不惜造假，將沒問題的家電說成有問題的家電以賺取提成。

　　其中，報道提及了方太家電特約售后服務(wù)商劉志敏家電維修服務(wù)公司，其業(yè)務(wù)主管表示：“安裝油煙機(jī)的話，我們一般都會裝防煙寶，防煙寶一個（提成）就是25元?！?/p>

　　3月16日凌晨3點多，方太集團(tuán)就此事進(jìn)行了聲明。方太集團(tuán)表示，防煙寶又稱排油煙防火止回閥，也稱止逆閥門，主要是為了解決居民住宅公共煙道油煙倒灌帶來的異味，需與吸油煙機(jī)配套安裝。方太防煙寶擁有自主專利技術(shù)（專利號ZL201721338030.9）。方太從2016年開始全面推行防煙寶安裝服務(wù)，并制定統(tǒng)一的公開收費標(biāo)準(zhǔn)、以及針對服務(wù)技師的質(zhì)量管理要求和每個安裝25元的勞務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)（含安裝防火止回閥時需要的耗材費）。此項服務(wù)消費者擁有自主選擇權(quán)。

　　3月16日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在方太集團(tuán)官網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，方太在服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)頁中，公布的防火止回閥（配件編號1507030200004）單價為100元/個。此外，非故障維修或超出包修期，需上門維修的，收取上門服務(wù)費30元。未超過包修期的安裝、清洗、調(diào)試不收上門服務(wù)費，只收安裝、清洗或調(diào)試費。

方太集團(tuán)官網(wǎng)信息顯示，防火止回閥單價為100元/個 圖片來源：方太集團(tuán)官網(wǎng)截圖

方太集團(tuán)官網(wǎng)信息顯示，上門服務(wù)費為30元/次 圖片來源：方太集團(tuán)官網(wǎng)截圖