隨著生活水平的提高和日常出行的需要,擁有一輛私家車如今已成為不少家庭的“標(biāo)配”。2020年我國汽車保有量有望達到2.5億輛汽車產(chǎn)銷量連年位居全球第一。選車買車,你遇到了哪些問題?根據(jù)《湖北省消委組織受理汽車投訴情況分析》,目前湖北汽車消費維權(quán)存在“四難”:銷售陷阱識別難、合同違約兌現(xiàn)難、汽車質(zhì)量鑒定難、三包責(zé)任履行難。
這么難,選車買車該找誰?遇到問題怎么辦?
8月13日,湖北省汽車消費維權(quán)專業(yè)委員會正式成立,以后買車、維權(quán),有人給咱們撐腰啦!
成立大會現(xiàn)場,湖北省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長宋少華為省汽車專委會揭牌,并為33位專家頒發(fā)證書。
25家品牌車商現(xiàn)場簽署誠信承諾書,承諾將嚴格遵守各項法律規(guī)定,完善各項服務(wù)體系,切實履行社會責(zé)任,堅決做到有諾必踐,以實際行動增強消費者滿意度和獲得感。
成立大會上,25家品牌車商現(xiàn)場簽署了誠信承諾書。
汽車專委會搭建汽車消費維權(quán)專業(yè)化平臺,共建共享良好消費環(huán)境。
湖北是中國汽車工業(yè)大省之一。2019年,全省汽車產(chǎn)量224萬輛,居全國第四,占全國汽車產(chǎn)量的8.8%,汽車產(chǎn)業(yè)工業(yè)增加值占全省比重達13.1%。
今年5月、6月,湖北省內(nèi)多家車企銷量持續(xù)增長。但與此同時,銷售陷阱、霸王條款、強制消費、質(zhì)量安全、三包履行不到位等問題卻困擾著部分車主。
為破解這些難點、痛點,湖北省消委依據(jù)《湖北省消費者權(quán)益保護條例》的相關(guān)規(guī)定,決定組建省汽車專委會。據(jù)悉,該委員會由政協(xié)委員、學(xué)者教授、公益律師、行業(yè)專家、工程師等社會專業(yè)人士組成,以保護消費者合法權(quán)益為宗旨,為消費者提供汽車消費維權(quán)服務(wù)。
“此前省政府出臺的《提振消費促進經(jīng)濟穩(wěn)定增長若干措施》中,將鼓勵汽車消費,釋放大宗消費潛力放在重要位置。”
湖北省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長宋少華宋少華表示,在全省抗擊新冠疫情取得重大戰(zhàn)略成果、行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)加快推進、汽車消費逐步復(fù)蘇的大環(huán)境下,省消委積極搭建汽車消費維權(quán)專業(yè)化平臺,引導(dǎo)相關(guān)企業(yè)作出依法誠信經(jīng)營和消費維權(quán)承諾,恰逢其時。
汽車專委會的成立,對進一步提振消費信心、共建共享良好消費環(huán)境、激活汽車消費市場將起到積極的推動作用。
汽車消費維權(quán),購車消費如何“避坑”?
湖北省消委來支招
1“優(yōu)惠讓利”
選購汽車應(yīng)詳細了解商家優(yōu)惠、降價讓利的實質(zhì)內(nèi)容,防止落入“優(yōu)惠讓利”的陷阱;
2“預(yù)付定金”
預(yù)付定金需謹慎,根據(jù)自己的實際情況交付一定比例的定金,最好不要一次性提前預(yù)付全部車款;
3“購買車險”
購買車險是自愿的,消費者可以拒絕汽車經(jīng)銷商的強迫購買車險行為;
4“簽訂合同”
簽訂購車合同時,要將購買汽車的品牌、型號、配置、價格、付款方式、保質(zhì)期限、交車時間等通過文字的方式予以明確,以防出現(xiàn)消費糾紛口說無憑;
5“車輛交付”
車輛交付時,要認真仔細按照交接所列內(nèi)容逐項進行驗收確定簽字;
6“購車憑證”
保留好購車憑證,仔細閱讀使用說明。一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)及時與商家取得聯(lián)系,不可私自拆裝汽車零部件,要在專業(yè)人士的指導(dǎo)下,查明原因、排除故障,以免因不正常使用造成車輛損壞,致使無法索賠。