信賴，是需要時間檢驗的，這是一種經歷長期相處之后，對彼此產生的一種信任和依賴的情感，無論是產品還是企業(yè)來說，能夠獲得用戶的信賴是最難能可貴的財富。

今年，北歐豪華品牌沃爾沃汽車迎來品牌創(chuàng)立95周年，自創(chuàng)立之日起，沃爾沃便致力于成為安全出行領域的領導者，隨著時代的變化，從保護駕乘者，也擴大到保護用戶所處的環(huán)境，也由此贏得老車主對品牌濃烈的信賴。

本次我們認識了一位擁有三輛沃爾沃不同車型的巫先生。在與沃爾沃同行的日子里，他的生活經歷巨大的變化——事業(yè)上的光環(huán)、激發(fā)對生活的熱愛以及醉心公益的溫暖。

帶著與沃爾沃共同的記憶，以及擁有三輛沃爾沃車主的身份，講述了一些故事。在他的故事里，指向沃爾沃品牌的內核——動蕩變幻的世界更需要安全、溫暖，正因為沃爾沃的陪伴，讓他們的人生更加豐富多彩。

記憶一：安全

結緣本為佛教用語，人與人之間，以歡喜心相見，而互相招呼，稱結緣。對于巫先生來說，第一輛車的選擇更多的是考慮到工作原因。彼時，巫先生是瑞典跨國合資企業(yè)的代理商，因此選車的同時也考慮到所在企業(yè)的影響。

“如果歐洲人尤其是北歐人來到我們這邊，坐我的車的時候，他會豎起大拇指，覺得我很有品位?！蔽紫壬靡獾卣f。沃爾沃是1927年創(chuàng)立的北歐豪華品牌，至今已經有95年歷史。隨著多年的發(fā)展，已經逐漸成為事業(yè)上有成、并有一定經濟實力及影響力的人群的心頭好。

巫先生的第一輛沃爾沃車型是XC90，盡管車輛無論駕駛還是乘坐都非常舒適，還不足以讓巫先生對其死心塌地。

對一名嚴謹認真的“理工男”來說，沒有比實踐出真知更為重要。讓巫先生踏踏實實成為沃爾沃忠實用戶的緣分，還是來自一場意外事故?！昂芏嗄昵埃罾系哪遣縓C90在高速上面是出過事故的，出過事故之后堅定了我對沃爾沃品牌的認可?！?/p>

那天，天色很黑，高速上面大概100km/h的車速，巫先生在超車道上追尾了一輛停在車道上的拋錨的車。沃爾沃XC90左前方保險杠與前車的右后尾部發(fā)生激烈碰撞，結果是沃爾沃XC90的保險杠、左前軸斷裂，盡管維修的花費了十幾萬元，但巫先生并不介意，“在那一瞬間，我覺得保住人的安全比什么都重要”。

巫先生也去學習了車輛構造，發(fā)現(xiàn)沃爾沃在車身安全上有著出眾的制造理念，前保險杠下裝有防撞梁，“這個材料說是造坦克用的，XC90就是路上小坦克嘛”。

確實，沃爾沃品牌的安全是鐫刻在骨子里的。1959年，發(fā)明三點式安全帶；1960年代首創(chuàng)后向式兒童安全座椅；1991年，推出防側撞保護系統(tǒng)（SIPS）……

優(yōu)質的安全基因，成為沃爾沃的標志，不但守護了巫先生的安全，還在過去、現(xiàn)在到未來繼續(xù)守護更多沃爾沃車主。

被沃爾沃安全性能所折服的巫先生，后續(xù)又購入S90、XC60兩款車型?！癝90我日常通勤使用，XC90則是接送孩子用，XC60則是放在公司作為公車使用，這樣的家人、員工還有我自己的安全都能得到保障?！?/p>

記憶二：舒適

但對于車來給你使用來說安全并不是全部，更多都是難以言表的小細節(jié)。用巫先生的話來說，“駕駛感受是不是舒適、車內有沒有異味、這些東西都是我考慮的?！鼻『?，除了安全意外，健康、環(huán)保也是沃爾沃一直堅持的理念，其創(chuàng)辦之初，創(chuàng)始人就曾表示：“車輛是由人駕駛的?！币虼?，沃爾沃汽車始終關注駕乘者的健康與感受。

隨著空氣污染加劇，愈來愈多的人像巫先生一樣關注車內空氣質量，尤其是座艙內的空氣凈化和有害氣體排放。沃爾沃汽車在2014年正式推出清潔座艙綜合解決方案——CLEANZONE清潔駕駛艙，從內飾排放控制、氣味管理，到車內空氣凈化的方方面面都考慮周全。

除了身體健康，沃爾沃還注重駕乘者的心境健康。例如，巫先生就很喜歡沃爾沃車內的音響和駕駛輔助系統(tǒng)，“19個喇叭的寶華韋健音響，那都是殿堂級的，我覺得都是很好的東西。還有個情況，我在開車下班的時候，天熱了，現(xiàn)在可以打開通風，天冷了可以開加熱，還有一個前排的按摩，我覺得很舒服，這都是一種生活的提升”。

不論是CLEANZONE清潔駕駛艙、還是精心的音響設計和先進的駕駛輔助系統(tǒng)，沃爾沃汽車對健康的追求融進了每個細節(jié)，最終也提升巫先生以及更多車主的生活品質。

記憶三：分享

以人為本更體現(xiàn)在人與人之間的接觸中，在產品融入安全、健康、環(huán)保理念的同時，更不會忘記關懷用戶。

巫先生的記憶中，有著“一對一”24小時隨時待命為他解決問題的客服；新產品上市前，與其他老車主一起品鑒新品的快樂；別出心裁的車輛原廠周邊，讓日常駕駛變得活躍起來等等。

這些都讓開車這件小事變得不再枯燥乏味，也讓巫先生有了更多時間來關注生活中的美好。就巫先生個人而言，作為一個樂于分享的人，在發(fā)掘好的事物時，會分享給身邊的親朋好友，“在我的推薦下，好多朋友都買了沃爾沃的車?！睂Υ?，巫先生聲音中洋溢著分享的成就感。

另外，沃爾沃會定期組織車主們進行夏季露營等活動，巫先生也會積極參與，在活動中更是認識了很多志同道合的朋友，也讓巫先生與沃爾沃品牌之間紐帶聯(lián)結更深。

隨著了解越深，巫先生越發(fā)覺得沃爾沃品牌與自己的精神相契合。近幾年來，巫先生熱心公益活動，在云南山區(qū)資助兩座希望小學，幫助超過290位小朋友。

他認為，車和人都是有溫度，有溫度的人開有溫度的車，讓更多的人感受溫暖。而沃爾沃的底色也與之相符，就是做一個追求安全、可持續(xù)，有個性化的方式，提供安全出行解決方案的公司。始終堅持以人為本，得到全球車主的廣泛認可，這樣的雙向奔赴將伴隨著沃爾沃在新時代的新起點向前邁進。