隨著代駕服務(wù)需求的不斷上升,為維護(hù)您的合法權(quán)益,云南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布以下提示。
一、選擇正規(guī)代駕平臺(tái)。隨著互聯(lián)網(wǎng)代駕服務(wù)的增多,挑選時(shí)要選擇正規(guī)代駕公司,通過正規(guī)平臺(tái)呼叫代駕,通過app系統(tǒng)下單后,消費(fèi)者和代駕公司形成了合同關(guān)系,消費(fèi)糾紛、事故責(zé)任等由代駕公司向司機(jī)追責(zé)或由平臺(tái)承擔(dān)。代駕司機(jī)到達(dá)后,要在平臺(tái)上確認(rèn)司機(jī)信息,避免冒名頂替。
二、仔細(xì)辨識(shí)代駕身份。選擇餐廳、飯店、酒吧或者KTV的門口蹲守等單的代駕一定要謹(jǐn)慎。可查看司機(jī)平臺(tái)工作證、駕駛證和手機(jī)號(hào)。同時(shí)可拍照留存司機(jī)相關(guān)信息,以便糾紛維權(quán)或向公安報(bào)警時(shí)出示。如果司機(jī)不能出示以上證照或相關(guān)證明,可能屬于個(gè)人接單行為,建議不選擇。
三、確定代駕后,應(yīng)清楚收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。起步價(jià)格,包含公里數(shù);超出后每公里價(jià)格;上車留意里程表,到目的地付款時(shí)與司機(jī)比對(duì)里程數(shù)。
四、保留憑證方便維權(quán)。到目的地付款后,要收集好消費(fèi)憑證、發(fā)票,或消費(fèi)訂單截圖,出現(xiàn)消費(fèi)糾紛,第一時(shí)間與商家平臺(tái)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,及時(shí)撥打12315投訴舉報(bào)電話依法維權(quán)。