中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 龐鶴） 熱情的主播、熟練的話術(shù)、實(shí)惠的價(jià)格，營(yíng)造出令消費(fèi)者躁動(dòng)的直播間氛圍。但是，消費(fèi)者在直播間購(gòu)物時(shí)，也不能基于對(duì)主播個(gè)人的喜愛(ài)和信任，就無(wú)條件地盲目下單，否則可能買到不稱心的商品。近日，消費(fèi)者劉女士向中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)反映，今年4月在網(wǎng)紅“石家莊蕊姐”直播間買的朱砂手鏈，經(jīng)鑒定后是假貨。

劉女士提供的產(chǎn)品直播講解圖

40多克手鏈朱砂含量2克左右

劉女士說(shuō)：“她買的兩條手串（單價(jià)45.5元）宣稱朱砂凈含量90%，但有朋友告訴她手鏈不是朱砂的。她將其中一條手鏈拿到貴州省地礦局黔東地礦測(cè)試中心檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，40多克的手鏈朱砂含量才2克左右。”

劉女士提供的產(chǎn)品詳情頁(yè)介紹圖

檢測(cè)報(bào)告顯示，手鏈（重量：40.88克）朱砂檢測(cè)結(jié)果為ω（HgS）/10^-2＝5.27（樣品經(jīng)破碎加工成粉末檢測(cè)）。檢測(cè)項(xiàng)目：鉛ω（Pb）/10^-2；檢測(cè)值：26.12。

劉女士提供的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告

記者從黔東地礦測(cè)試中心獲悉，上述檢測(cè)結(jié)果表明：100克（產(chǎn)品粉末）中含朱砂5.27克。那么以此來(lái)推算，重量為40.88克的手鏈朱砂含量如劉女士所說(shuō)2克左右。

檢測(cè)報(bào)告顯示，手鏈朱砂含量很低，鉛含量卻比較高?！盎旧蠜](méi)有朱砂，都是鉛，怎么能叫朱砂手鏈呢？”劉女士說(shuō)。

另外，劉女士收到的產(chǎn)品鑒定證書上標(biāo)注的產(chǎn)品重量分別為47.59g、47.78g。“證書跟重量都不對(duì)呀，我發(fā)到鑒定中心（那條）人家稱才40克多一點(diǎn)?！?/span>

劉女士提供的產(chǎn)品鑒定證書

“一物一證”商品僅查驗(yàn)“樣品鑒定證書”

截至發(fā)稿時(shí)，記者在快手平臺(tái)查看到，“石家莊蕊姐”目前的粉絲數(shù)量為1672.3萬(wàn)，為快手平臺(tái)2022百大主播之一。

記者對(duì)此給“石家莊蕊姐”發(fā)去采訪函。對(duì)方回應(yīng)稱，該款手鏈系珠寶類產(chǎn)品，一個(gè)商品一個(gè)鑒定證書，直播前審核了該產(chǎn)品的《貴金屬制品寶玉石首飾鑒定證書》。

記者詢問(wèn)是否所售產(chǎn)品的鑒定證書全部查驗(yàn)過(guò)時(shí)，“石家莊蕊姐”的工作人員張女士對(duì)此表示：“我們直播的商品銷售鏈接是商家店鋪鏈接，消費(fèi)者下單也是商家直接發(fā)貨，我們作為直播方介紹產(chǎn)品，也是基于對(duì)商家寄給我們的樣品所附的鑒定證書的信賴?！?/p>

“石家莊蕊姐”表示，其與廠家簽訂的是《鏈接跳轉(zhuǎn)合作協(xié)議》，直播間彈出的銷售鏈接是廠家店鋪銷售頁(yè)面，消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買商品后由廠家直接發(fā)貨。

直播營(yíng)銷人員賣假貨如何擔(dān)責(zé)？

劉女士說(shuō)：“在‘石家莊蕊姐’直播間看到其宣傳手鏈朱砂含量為90%才購(gòu)買的，實(shí)際沒(méi)啥含量。她賣那么多（產(chǎn)品），賣的東西是對(duì)人體有害的，那么多粉絲相信她，去買她的東西，家里面都有小孩兒，這東西避免不了孩子會(huì)拿來(lái)玩兒，放嘴巴里面，那多危險(xiǎn)呀?！?/p>

《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》規(guī)定，直播營(yíng)銷人員，是指在網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷中直接向社會(huì)公眾開(kāi)展?fàn)I銷的個(gè)人。直播營(yíng)銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定，遵循社會(huì)公序良俗，真實(shí)、準(zhǔn)確、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息，不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導(dǎo)用戶；營(yíng)銷假冒偽劣、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)或不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的商品等。

如果網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷人員售假將如何擔(dān)責(zé)？

北京市中聞律師事務(wù)所合伙人王維維表示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷人員售假行為，需要根據(jù)其具體的行為、售賣內(nèi)容等情況來(lái)判斷應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任。如果故意售假的，根據(jù)其違反的《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》等，可能面臨罰款、沒(méi)收違法所得、責(zé)令停止發(fā)布廣告等行政處罰。還可能面臨侵害知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律責(zé)任，構(gòu)成刑事犯罪需要承擔(dān)刑事責(zé)任。

王維維表示，直播團(tuán)隊(duì)需謹(jǐn)慎“帶貨”，確保所售商品合法、合規(guī)。同時(shí)，消費(fèi)者也要提高警惕，購(gòu)物時(shí)注意辨別商品真?zhèn)?，如果發(fā)現(xiàn)通過(guò)直播購(gòu)買的商品為假貨，可以根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等維護(hù)自身合法權(quán)益。