北京市旅行社投訴量前十名單（2024年8月19日-8月25日）

根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)公布2024年8月19日至8月25日投訴量排名前十旅行社名單如下：     

1.鴻都觀旗（北京）國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ07254）

2.北京鴻光國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ06284）

3.北京優(yōu)捷國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ05790 ）

4.北京京泰祥旅游有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ06073）

5.華夏四季（北京）國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ05690）

6.北京炎利國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ06577）

7.北京棠匯之旅旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ04013）

8.北京京通旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ04937）

9.相遇（北京）國(guó)際旅行社有限公司（原北京醒獅國(guó)際旅行社有限公司，許可證編號(hào)L-BJ04273）

10.北京暢行在線國(guó)際旅行社有限公司（許可證編號(hào)：L-BJ04513）

上述旅行社受到投訴主要涉及：行前解約、行程中未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費(fèi)項(xiàng)目、增加購物店或購物時(shí)長(zhǎng)、導(dǎo)游態(tài)度言語問題、導(dǎo)游講解問題以及餐飲未達(dá)合同約定標(biāo)準(zhǔn)等問題。北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺(tái)，請(qǐng)優(yōu)先選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。

截至目前，新增北京鴻光國(guó)際旅行社有限公司，北京炎利國(guó)際旅行社有限公司，連續(xù)3期進(jìn)入“北京市旅行社投訴量前十名單”。上述兩家旅行社已被豐臺(tái)區(qū)文化和旅游局要求整改并暫停旅游團(tuán)隊(duì)電子行程單備案。