■一周旅游觀察

   “五一”小黃金周在強(qiáng)對(duì)流、強(qiáng)降雨的天氣中匆匆而去。隨之而去的除了劍拔弩張的朝鮮半島的核戰(zhàn)危機(jī)、紅十字會(huì)社監(jiān)會(huì)關(guān)于重啟郭美美調(diào)查的放言，還有中國大媽狂購黃金阻擊華爾街的豪邁。而在節(jié)后，國人又將重新關(guān)注《旅游法》出臺(tái)后對(duì)中國旅游市場(chǎng)的影響以及近期內(nèi)第三產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)能否迅速理性復(fù)蘇，而最后的聚焦仍將是鳳凰縣是否取消鳳凰古城門票“一票通”的收費(fèi)！

   今年五一節(jié)前后的鳳凰古城無疑是具有歷史意義的。鍥而不舍的攻城者和意志堅(jiān)定的守城者正演繹著空前絕后的攻防戰(zhàn)，招式層出卻又毫無建樹。進(jìn)攻的一方拿著《物權(quán)法》、《行政法》、甚至還在征詢意見的《旅游法》發(fā)起攻擊，防守的一方則搬出一系列的清理、整合和“去商業(yè)化”改革方案左遮右擋。借助臨江民居的失火和水上木橋的斷塌，攻城者憑著“天譴地怒”終于換來了守城者的“人性化”管理：暫時(shí)性免收進(jìn)城門票。但隨后圍城里的執(zhí)政者宣布，將引進(jìn)“鐵面無私”的電子查票系統(tǒng)來改變“人查人治”的現(xiàn)狀。鳳凰古城，好一派“敵軍圍困萬千重，我自巋然不動(dòng)”的景象。

   這場(chǎng)看起來毫無意義、毫無結(jié)果的攻防戰(zhàn)真正難為的是堅(jiān)守在第一線期望有完滿答案的媒體記者，還有那些想去古城但還沒有等到“永久赦免”的游客。用腳投票的人們說，如果鳳凰的執(zhí)政者能夠打開城門，給予進(jìn)出自由，他們馬上就向著鳳凰出發(fā)。是的，經(jīng)歷了這場(chǎng)曠日持久的攻防，鳳凰古城已經(jīng)不再僅僅是一個(gè)邊陲小城，她已被定義為中國旅游走向法治規(guī)范的起點(diǎn)，或者她更將成為人民對(duì)美好生活向往的旅游圣地。當(dāng)然，這些美好前景變成現(xiàn)實(shí)的前提是守城執(zhí)政者能夠從善如流并有所作為，搬開“一票通”這個(gè)阻礙著全中國旅游發(fā)展的絆腳石。

   古羅馬歷史上曾有過“塔西佗陷阱”的表述：“當(dāng)一個(gè)政府失去公信力時(shí)，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會(huì)被認(rèn)為是說假話、做壞事”。所以，就現(xiàn)時(shí)狀況而言，這段時(shí)間鳳凰的書記、縣長和大小官員們都已身陷這個(gè)陷阱之中而難以自拔，而且直至如今仍未找到走出的路徑。但可以肯定的是，鳳凰古城還遠(yuǎn)未墮落到眼下千瘡百孔的紅十字會(huì)的境地，因?yàn)樗鎸?duì)的是愛之深、恨之切的蕓蕓眾生，鳳凰古城的守城者實(shí)際上也不只是現(xiàn)在的那些利益決策者，而是與之利益相關(guān)的全國范圍內(nèi)的所有人民群眾。

   我們無從知道鳳凰縣的領(lǐng)導(dǎo)們是否為取消“一票通”后的旅游發(fā)展缺乏后續(xù)資金而難以取舍，抑或擔(dān)心開禁后小城難以承受紛至沓來的全國游客。但是，中國人做生意講究的是丁財(cái)兩旺，而且是先旺丁再旺財(cái)。如果鳳凰縣能夠在取消“一票通”的前提下，先期完善服務(wù)系統(tǒng)、規(guī)范市場(chǎng)管理、細(xì)化納稅體系，繼而以良好的行政服務(wù)吸引外來資金，打造好以提升旅游品質(zhì)如“煙雨鳳凰”類的旅游商業(yè)區(qū)開發(fā)、旅游地產(chǎn)開發(fā)，增大市場(chǎng)容量和含金量，則既能讓鳳凰旅游“墻里秋千墻外道，墻外行人，墻內(nèi)佳人笑”的盛景重現(xiàn)并最終實(shí)現(xiàn)鳳凰旅游產(chǎn)業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展。

   鳳凰古城“一票通”能否走通，其影響力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出鳳凰縣行政范圍，并對(duì)全國范圍的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有示范作用?；蛟S我們可以把2013年的五一視為鳳凰縣的一次危機(jī)公關(guān)，或許我們可以把這次受到曠世矚目的古城攻守戰(zhàn)視為一次營銷策劃，相信全國人民都會(huì)樂于看見鳳凰涅槃后的新生并予以精心呵護(hù)。悠悠流淌的沱江上只有兩條船，一條載著“名”，載的是鳳凰的千年美名；一條載著“利”，載的是鳳凰乃至中國旅游的千秋紅利。現(xiàn)在考驗(yàn)的是鳳凰古城守城執(zhí)政者的擔(dān)當(dāng)，而這個(gè)擔(dān)當(dāng)決定了鳳凰古城究竟是“名利雙失”還是“名利雙收”！

    （作者系任你點(diǎn)uneedi旅游網(wǎng)站顧問）