鐘書(shū)閣里拍照的多過(guò)看書(shū)的，觀光的多過(guò)養(yǎng)心的?！￡愓鲾z

    記者 黃勇娣 通訊員 居嘉

   在松江泰晤士小鎮(zhèn)，有一座號(hào)稱(chēng)“最美”的書(shū)店。然而，由于人流太大，書(shū)店內(nèi)嘈雜如菜場(chǎng)，不僅書(shū)冊(cè)損毀眾多，書(shū)店的清雅和端莊更被嚴(yán)重破壞。但“最美書(shū)店”遭遇尷尬，只因入店者的文明素質(zhì)差嗎？其實(shí)不盡然。

   昨天下午，記者來(lái)到泰晤士小鎮(zhèn)，找到了這家位于一條街拐角處的“鐘書(shū)閣”?？傮w感覺(jué)，這里確是靜心看書(shū)的好地方。據(jù)了解，周一到周五，這里人流相對(duì)較少，不少真正愛(ài)書(shū)的人能在店中享受靜靜讀書(shū)的下午時(shí)光。

   不過(guò)，記者也發(fā)現(xiàn)，周末入店的人員中，看書(shū)、購(gòu)書(shū)的有之，但更多人是拿著相機(jī)四處拍照，僅把書(shū)籍當(dāng)作背景和道具。書(shū)店的工作人員小李告訴記者，周六大約接待了七八千人次，但入店人員中60%到70%是觀光客。但書(shū)店所遇尷尬不能完全怪罪游客素質(zhì)差。如今的泰晤士小鎮(zhèn)已經(jīng)成了觀光客的天下，大家匆匆來(lái)去，只能是把“最美書(shū)店”當(dāng)作一個(gè)游覽景點(diǎn)。游客小劉告訴記者，自己也想好好看本書(shū)，但時(shí)間來(lái)不及。

   “當(dāng)時(shí)在設(shè)計(jì)的時(shí)候，我們只是想讓喜歡讀書(shū)的人在這里找到美好的閱讀體驗(yàn)，確實(shí)沒(méi)想到有這么多觀光的游客?！贝蛟臁扮姇?shū)閣”的靈魂人物——上海鐘書(shū)實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)金浩告訴記者。

   其次，投資者打造這樣一個(gè)美麗時(shí)尚的書(shū)店，似乎也沒(méi)有特別務(wù)實(shí)的盈利模式，目標(biāo)客戶群并不明確。小李說(shuō)，自己一直很詫異，在別的書(shū)店，讀者甚至?xí)蜃约菏謾C(jī)突然響起而慚愧，但在這里，拍照和喧嘩的人比讀書(shū)者更多，清雅莊重的環(huán)境被打破，人們的膽子就越來(lái)越大。估計(jì)，這也可能有所謂“破窗效應(yīng)”在作怪。目前，書(shū)店有著自己的咖啡吧，在平時(shí)接待喝咖啡看書(shū)的人較多；周末時(shí)觀光客居多，同時(shí)也能賣(mài)出不少書(shū)。但總體來(lái)看，因?yàn)檫x址在市郊小鎮(zhèn)，并不能快速實(shí)現(xiàn)盈利?！拔覀兠鎸?duì)的問(wèn)題是要先‘活’下去，必須要改善試運(yùn)營(yíng)期間慘淡經(jīng)營(yíng)的狀況?！皶?shū)店負(fù)責(zé)人房峻如是說(shuō)。

   再者，管理上也有待加強(qiáng)。記者看到，有一群年輕人入店后，大略參觀了一番，就坐在咖啡休閑區(qū)，大聲討論起當(dāng)天的出游線路起來(lái)。后來(lái)入店的一撥撥游客，也開(kāi)始大聲講話，一下子破壞了此前的寧?kù)o環(huán)境。大聲喧嘩持續(xù)了好一會(huì)兒，還是未見(jiàn)有人上前去制止。但工作人員小李解釋說(shuō)，他們從早提醒到晚，并沒(méi)有效果。記者觀察到，一樓和二樓加起來(lái)，書(shū)店的規(guī)模也不算特別大，若是能多配置一些管理人員，隨時(shí)對(duì)入店參觀者的不當(dāng)行為進(jìn)行提醒勸阻，并在入口和醒目處設(shè)立“禁止大聲喧嘩”等標(biāo)牌，也許能逐漸形成一個(gè)良性循環(huán)的讀書(shū)環(huán)境。

   理想必須堅(jiān)持，生存也得繼續(xù)。除了書(shū)籍零售和供應(yīng)咖啡飲料等服務(wù)，鐘書(shū)閣近日還推出了“閱讀空間訂制”的服務(wù)，即為客戶從閱讀空間的外在布置到內(nèi)在書(shū)籍的陳列進(jìn)行全方位打造，并派專(zhuān)人提供后續(xù)維護(hù)，服務(wù)一經(jīng)推出，受到了前來(lái)參觀單位的追捧。目前，已經(jīng)有外省市的兩個(gè)教育類(lèi)的企事業(yè)單位下單預(yù)約此項(xiàng)服務(wù)。