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本報訊 （劉 強 記者傅江平）近日，深圳市消委會發(fā)布消息稱，該市將逐步推行“線下無理由退貨承諾”工作，引導和鼓勵更多企業(yè)參與，擬定于5月中旬發(fā)布該市首批“線下無理由退貨承諾”商家，讓商家和消費者最終都能夠成為誠信消費行為的受益者。
為此，深圳市消委會邀請質(zhì)量協(xié)會、零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會、教育培訓協(xié)會、天虹商場、蘇寧等行業(yè)協(xié)會、商場和企業(yè)代表召開意見征詢會，鼓勵線下實體店自主承諾無理由退貨，提升企業(yè)品牌效應，改善居民消費體驗，增強居民消費信心。
與會代表表示，向消費者主動承諾線下無理由退貨，不僅可以保障消費者權(quán)益，還能提升企業(yè)品牌效應，將全力配合并參與“線下無理由退貨承諾”活動。百果園、迪卡儂等已實施“線下無理由退貨承諾”的企業(yè)表示，不足1%的退貨率，換來的是消費者對品牌的信賴和銷量的提升。線下無理由退貨承諾不僅讓消費者放心，也讓經(jīng)營者獲益。
深圳市消委會秘書長馮念文認為，“線下無理由退貨承諾”在疫情防控期間對支持企業(yè)復工復產(chǎn)、促進消費有特別意義。
《中國質(zhì)量報》
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