讓上上下下更安全

江蘇常州創(chuàng)新構(gòu)建“一維一保+風(fēng)控服務(wù)”電梯安全綜合責(zé)任保險新機(jī)制

□ 本報記者 蔡美萍

電梯在給百姓帶來方便的同時，也存在著安全隱患。2020年是江蘇省安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治年，常州市市場監(jiān)管局積極響應(yīng)上級部門關(guān)于電梯安全的文件要求，強(qiáng)化電梯安全監(jiān)督管理責(zé)任擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新構(gòu)建“一維一保+風(fēng)控服務(wù)”電梯安全綜合責(zé)任保險新機(jī)制，以保險為載體抓手，構(gòu)建起保險公司、電梯生產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、電梯維保單位、電梯檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)相互監(jiān)督的安全閉環(huán)，有效化解電梯安全風(fēng)險，助力平安常州建設(shè)。

據(jù)悉，到2020年底，常州市106家電梯維保公司維保的5.8萬臺電梯將全部實(shí)現(xiàn)維保過程無紙化和可追溯管理，全市所有電梯將全部納入新型安全綜合責(zé)任險保障，廣大市民群眾、電梯從業(yè)人員、電梯檢驗(yàn)人員以及電梯使用單位、維保單位均將成為獲益者。常州市副市長杭勇表示，責(zé)任險的推出是給全市電梯系上了一條“安全帶”，這是為常州市民做了一件大好事、大實(shí)事，讓老百姓獲得了實(shí)實(shí)在在的安全感。

為壓實(shí)維保責(zé)任，常州市進(jìn)行了4大機(jī)制創(chuàng)新。一是“一維一保”的保險機(jī)制。將原有的一年一保的承保模式改為維保一次、繳費(fèi)一次、保險一次、“誰維保誰繳費(fèi)”的保險機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“一維一保、不維不保、即維即保、應(yīng)保盡?！?，充分體現(xiàn)維保責(zé)任與風(fēng)險保障責(zé)任相統(tǒng)一的風(fēng)險管理特點(diǎn)。二是“線上投?！钡某鰡螜C(jī)制。依托電梯無紙化維保平臺，實(shí)現(xiàn)與維保次數(shù)、維保時間相關(guān)聯(lián)的線上點(diǎn)選投保出單模式，更加簡便快捷。三是“責(zé)任廣泛”的保障機(jī)制。累計1200萬/臺的電梯公眾責(zé)任險、66.3萬/人/次的維保單位雇主責(zé)任險，以及擴(kuò)展了無責(zé)救助、財產(chǎn)損失等28項(xiàng)保險責(zé)任，使保障范圍及額度處于目前國內(nèi)領(lǐng)先水平。四是“平臺信用”的繳費(fèi)機(jī)制。建立維保單位保險獨(dú)立賬戶并給予其平臺信用，對因維保單位更替等非主觀因素造成的空窗期、脫保期，保險公司履行同等條件的保險賠償責(zé)任。

此外，常州市堅持保險服務(wù)為先，切實(shí)化解風(fēng)險。強(qiáng)化事前風(fēng)險預(yù)防，將風(fēng)險預(yù)防納入保險公司服務(wù)內(nèi)容，定期開展各類電梯安全宣傳活動、安全培訓(xùn)；定期開展電梯作業(yè)人員培訓(xùn)教育；定期組織電梯突發(fā)事件應(yīng)急演練；每年開展維保單位星級評定，形成獎優(yōu)罰劣的行業(yè)秩序。深化事中風(fēng)險控制，常態(tài)化開展電梯維保質(zhì)量和運(yùn)行情況的監(jiān)督抽查；保險公司和電梯信息平臺實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共建共享，實(shí)現(xiàn)“電梯運(yùn)行實(shí)時偵測、電梯安全自動巡查、安全狀況智能判斷、安全指令自動下發(fā)、安全處置自動跟蹤”。優(yōu)化事后賠償補(bǔ)償，在常規(guī)理賠的基礎(chǔ)上，增加應(yīng)急救援響應(yīng)、醫(yī)療救助、綠色通道和理賠數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)。

常州市市場監(jiān)管局局長何革表示，“一維一保+風(fēng)控服務(wù)”的電梯“保險+服務(wù)”新機(jī)制實(shí)現(xiàn)了4個全國首創(chuàng)：一是首創(chuàng)了電梯維護(hù)與保險深度關(guān)聯(lián)的新機(jī)制；二是首創(chuàng)了電梯應(yīng)急救援處置中心與保險理賠服務(wù)中心無縫融合的新機(jī)制；三是首創(chuàng)了通過無紙化維保平臺辦理保險全流程的新機(jī)制；四是首創(chuàng)了保險公司承擔(dān)電梯風(fēng)險管控服務(wù)和信息化平臺服務(wù)的新機(jī)制，這將促進(jìn)常州市電梯行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量取得更大的提升。

《中國質(zhì)量報》