□ 岳 倩

日前，河北省石家莊屈臣氏個(gè)人用品商店有限公司廊坊固安寶德購物中心分店（以下簡稱屈臣氏固安寶德分店）因銷售商品存在價(jià)格欺詐行為，被固安縣市場監(jiān)管局罰款5萬元。根據(jù)調(diào)查，該店推出幾款促銷商品標(biāo)注的原價(jià)并沒有真實(shí)的交易記錄。根據(jù)之前的公開報(bào)道，另外兩家位于北京市的屈臣氏門店也曾因類似原因，被市場監(jiān)管部門警告并罰款5萬元。

在商業(yè)活動(dòng)中，很多商家經(jīng)常推出優(yōu)惠折扣活動(dòng)，尤其喜歡用較大字體標(biāo)出原價(jià)和現(xiàn)價(jià)形成直接的對比，刺激消費(fèi)者的購買欲。如果是真打折，那無可厚非。但在目前的市場中，依然存在著虛構(gòu)原價(jià)、先提價(jià)再打折等價(jià)格欺詐行為。此次屈臣氏固安寶德分店受到行政處罰，就足以警示眾多經(jīng)營者，價(jià)格欺詐未必能帶來收益，而且可能面臨法律處罰。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。價(jià)格是市場交易關(guān)鍵所在，直接關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益，消費(fèi)者有對價(jià)格確切了解的權(quán)力。價(jià)格欺詐是一種欺騙性價(jià)格表示，經(jīng)營者往往通過虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段，使消費(fèi)者違背真實(shí)意愿與其進(jìn)行交易。

實(shí)施價(jià)格欺詐的商家憑著虛假的打折、降價(jià)等噱頭，讓顧客感覺促銷價(jià)格優(yōu)惠力度大，并以此吸引顧客注意，進(jìn)而銷量增長，收益增加。與此同時(shí)，誠信經(jīng)營者的市場份額受到擠壓和分流，效益自然也會(huì)受到影響。這實(shí)際上也是一種不正當(dāng)競爭，如果該現(xiàn)象得不到有效治理，必將造成劣幣驅(qū)逐良幣。

顯而易見，價(jià)格欺詐不僅是對消費(fèi)者權(quán)益的不尊重，也是對正常市場秩序的擾亂。價(jià)格欺詐行為具有一定的隱蔽性，消費(fèi)者很難分辨。商家之所以能夠?qū)嵤﹥r(jià)格欺詐，是因?yàn)樯碳液拖M(fèi)者之間存在著信息不對稱。大多數(shù)消費(fèi)者對一件商品的價(jià)格變化并不充分掌握，看到打折降價(jià)并不能辨別其真實(shí)性，以至于買打折、降價(jià)商品不僅沒有得到真正的實(shí)惠，反而比不促銷時(shí)還貴。要解決好該問題，就需要市場監(jiān)管部門發(fā)揮職能作用，加大對促銷商家促銷活動(dòng)的監(jiān)管力度，對此類違法行為依法查處，讓不法商家切身感到得不償失，提高執(zhí)法的威懾性。

加強(qiáng)監(jiān)管有賴于法律制度的不斷完善。鑒于價(jià)格欺詐是價(jià)格違法行為中較為突出的問題，市場監(jiān)管總局6月2日以第56號(hào)令公布了《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），并已于7月1日起施行。尤其是《規(guī)定》第十九條在總結(jié)立法和執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，列舉7種典型價(jià)格欺詐行為，將為監(jiān)管部門執(zhí)法提供具體準(zhǔn)繩，提高執(zhí)法效率。此外，考慮到價(jià)格欺詐的手段多種多樣，難以全面列舉，第十九條第（八）項(xiàng)規(guī)定了“其他價(jià)格欺詐行為”作為兜底條款?？梢灶A(yù)見，隨著《規(guī)定》的施行，商家價(jià)格欺詐行為將面臨嚴(yán)監(jiān)管，對不法商家的處罰，將為建設(shè)高效規(guī)范、公平競爭、充分開放的全國統(tǒng)一大市場提供有力支撐，更好維護(hù)市場秩序、消費(fèi)者利益，為經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展注入動(dòng)力。

《中國質(zhì)量報(bào)》