中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營行為，凈化營商環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，江西省鷹潭市市場監(jiān)管局采取“多措施”，念好“緊箍咒”，做好“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作。

強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，暢通維權(quán)渠道

針對“雙11”集中促銷特點(diǎn)，鷹潭市局充分運(yùn)用新媒體手段，在全市范圍內(nèi)發(fā)布了雙十一網(wǎng)購消費(fèi)預(yù)警，提示消費(fèi)者安全理性消費(fèi)，防范網(wǎng)購陷阱；選取有代表性的電商企業(yè)，通過實(shí)地走訪的方式，廣泛宣傳《電子商務(wù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》等法律法規(guī)，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易促銷行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)，充分發(fā)揮智慧市場網(wǎng)格化監(jiān)管平臺的優(yōu)勢，及時(shí)受理消費(fèi)投訴，迅速回應(yīng)群眾訴求。

強(qiáng)化定向監(jiān)測，開展網(wǎng)絡(luò)抽檢

以轄區(qū)內(nèi)企業(yè)登記獨(dú)立網(wǎng)站、平臺網(wǎng)店為重點(diǎn)監(jiān)測對象，開展對虛假宣傳、虛假違法廣告、價(jià)格欺詐、不公平格式條款、銷售假冒偽劣商品等問題的定向監(jiān)測工作，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，依法查處網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)領(lǐng)域違法違規(guī)行為。同時(shí)，結(jié)合促銷期間消費(fèi)者反映問題較多、較集中的兒童服裝、嬰幼兒用品、電子產(chǎn)品等商品，首次開展網(wǎng)絡(luò)抽檢活動，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管線上線下全覆蓋。本次抽檢，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)抽檢規(guī)則，共抽檢兒童服裝6批次、奶瓶2批次，玩具2批次。送相關(guān)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)。

強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法，集中行政約談

結(jié)合鷹潭網(wǎng)絡(luò)市場交易特點(diǎn)，組織開展網(wǎng)絡(luò)訂餐 “雙隨機(jī)”檢查。選取訂餐平臺中各大類別排名靠前的餐飲單位，重點(diǎn)檢查是否存在網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)資質(zhì)審查不嚴(yán)、公示信息不全面不真實(shí)、超核準(zhǔn)范圍經(jīng)營、加工制作場所不符合要求、經(jīng)營行為和配送行為不規(guī)范等違法違規(guī)行為。并針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，約談了“美團(tuán)外賣”“餓了么”兩家網(wǎng)絡(luò)訂餐第三方平臺鷹潭分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，要求兩家第三方平臺嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，嚴(yán)格入網(wǎng)審查，把好上線商家食品安全資質(zhì)實(shí)地審核，及時(shí)更新信息公示，同時(shí)加強(qiáng)對市場推廣人員管理和食品安全培訓(xùn)，健全完善網(wǎng)絡(luò)訂餐在線投訴和售后維權(quán)機(jī)制。（熊瑩）