中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 有效排查、平抑物價、暢通救濟渠道。病毒流行期間，安徽黃山市黟縣市場監(jiān)管局宏村市場監(jiān)管所提醒各類處于營業(yè)接待狀態(tài)或?qū)⒂胁惋嬜∷藓贤男幸庀虻纳淌轮黧w有效落實減少聚集、場所消殺、妥善扶助消費者問診購藥等經(jīng)營義務(wù)。對轄區(qū)藥房進行價格告誡；杜絕不合理漲價、價格歧視、價格欺詐、惡意競價、惡意貨品囤積、虛假廣告、銷售假劣藥品、引導(dǎo)患者購買無效藥械平替或發(fā)布恐慌性消費廣告、誤導(dǎo)性暗示用語等違法現(xiàn)象。

接訴即辦、化解矛盾、發(fā)揮調(diào)解功效。責(zé)令個別大型酒店繼續(xù)審慎對待因新冠病毒感染確診導(dǎo)致情勢變更情形下消費者行使法定解除權(quán)、約定解除權(quán)、任意解除權(quán)流程中的自證標準，不可加碼證明內(nèi)容、加重證明責(zé)任，并且要求酒店在爭議發(fā)生時必須主動聯(lián)系消費者，履行“再磋商”義務(wù)；對酒店制發(fā)承諾的無記名有價證券延期、兌現(xiàn)、實際履行產(chǎn)生的跨區(qū)域跨類別以及不真正第三人利益合同違約責(zé)任承擔(dān)引發(fā)的協(xié)議糾紛，宏村所執(zhí)法人員通過電聯(lián)與微信進行雙方取證、個案分析；要求被訴方在保證消費者訂立合同根本目的合理實現(xiàn)的目標范疇內(nèi)克服酒店減員、營銷型服務(wù)缺項或質(zhì)量無法保證等實際困難；第一時間妥善安排應(yīng)盡應(yīng)有的基礎(chǔ)性就餐、客房、配套設(shè)施等服務(wù)內(nèi)容，消除消費者的不安情緒，增加正向消費體驗、打造無憂消費環(huán)境。（嚴曉峰）