中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 國慶節(jié)期間，山東省煙臺市蓬萊區(qū)市場監(jiān)管局深入貫徹落實各級關(guān)于“十一”期間旅游市場秩序和安全生產(chǎn)部署要求，節(jié)前健全機(jī)制、全面排查、重點約談，嚴(yán)格落實24小時帶班、值班和全天候巡查應(yīng)急，全面加強(qiáng)特種設(shè)備、食品安全、價格秩序和計量器具巡查監(jiān)督，舉全局之力保障市場監(jiān)管領(lǐng)域安全穩(wěn)定，取得顯著成效。

加強(qiáng)應(yīng)急執(zhí)勤，強(qiáng)化糾紛處置。一方面，班子帶隊全天值守。集中抽調(diào)了110名執(zhí)法骨干力量參與應(yīng)急執(zhí)勤，每日由班子成員帶隊，全天候開展應(yīng)急巡查和涉旅投訴舉報處置。另一方面，快速響應(yīng)涉旅投訴。嚴(yán)格落實24小時值班和投訴舉報受理處置機(jī)制，確保城區(qū)旅游投訴舉報15分鐘到達(dá)現(xiàn)場、2小時內(nèi)答復(fù)，簡單投訴舉報24小時內(nèi)處結(jié)，假期快速處結(jié)涉旅投訴79起，切實維護(hù)了“神仙生活蓬萊灣”旅游品牌。

加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)法，消除風(fēng)險隱患。一是加強(qiáng)特種設(shè)備安全檢查。節(jié)前對大型游樂設(shè)施、客運索道、非公路用旅游觀光車等重點特種設(shè)備490臺（套）開展全覆蓋監(jiān)督檢查，組織開展應(yīng)急演練3次。節(jié)日期間每日對重點特種設(shè)備開展巡查，督促做好客流高峰期安全防范和應(yīng)對工作，保障設(shè)備安全運行。二是加強(qiáng)食品安全檢查。節(jié)前組織抽檢肉制品、酒類等熱點消費食品175批次。節(jié)日期間加強(qiáng)景區(qū)及周邊重點區(qū)域食品餐飲安全巡查，督促落實進(jìn)貨查驗，規(guī)范操作，確保食品安全衛(wèi)生。三是加強(qiáng)價格秩序檢查規(guī)范。節(jié)前檢查景區(qū)景點、食品餐飲單位、停車場等商戶650余家，督促嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價。節(jié)日期間對寶龍附近重點片區(qū)進(jìn)行駐點監(jiān)管，成立3個執(zhí)法專案組，重點查處涉旅商家不明碼標(biāo)價、價格欺詐等違法行為。四是加強(qiáng)電子秤監(jiān)督檢查。組織3個市場主辦方開展計量工作約談提醒，抽查農(nóng)貿(mào)市場電子秤110余臺。節(jié)日期間堅持每日巡查農(nóng)貿(mào)市場，共隨機(jī)抽查電子秤35臺套，堅決杜絕缺斤短兩行為。

健全監(jiān)督機(jī)制，匯聚震懾合力。一是實行全局包聯(lián)到戶。對蓬萊閣景區(qū)、海洋極地世界附近重點區(qū)域，劃分26個監(jiān)管片區(qū)，班子成員帶頭包聯(lián)，局機(jī)關(guān)和屬地監(jiān)管所60名執(zhí)法人員聯(lián)動包戶，督促片區(qū)500余家商戶落實食品安全主體責(zé)任，嚴(yán)格明碼標(biāo)價。二是倡導(dǎo)承諾誠信經(jīng)營。聯(lián)合旅游飯店協(xié)會和烹飪協(xié)會刊發(fā)全區(qū)餐飲單位誠信經(jīng)營倡議書，組織500余家重點餐飲單位簽訂誠信經(jīng)營承諾書，主動承諾嚴(yán)守安全底線，恪守誠信之道，堅持文明待客，共促和諧消費。三是鼓勵推動社會監(jiān)督。推動落實煙臺市市場監(jiān)管領(lǐng)域一般違法行為舉報獎勵辦法，出臺《蓬萊區(qū)餐飲服務(wù)社會監(jiān)督員管理制度》，聘用兩代表一委員、網(wǎng)格員、志愿者、網(wǎng)約配送員等餐飲服務(wù)社會監(jiān)督員40名，鼓勵公眾發(fā)現(xiàn)舉報餐飲單位食品安全、價格欺詐等違法行為，合力規(guī)范行業(yè)秩序。（侯敏 韓玉斌）