據(jù)微信號“上海市消保委”9日消息,有消費(fèi)者反映,購買太平洋車險(xiǎn)時(shí)附贈(zèng)的“阿拉訂”卡寫有“逾期作廢”過期就無法使用了。上海市消保委近日約談中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司以及“阿拉訂”的運(yùn)營方上海豐之沃電子商務(wù)科技股份有限公司。
上海市消保委認(rèn)為,“阿拉訂”卡雖然是保險(xiǎn)公司贈(zèng)送給消費(fèi)者的車險(xiǎn)增值服務(wù),但其使用規(guī)則的制定依然要遵循公平、合理的原則,并以顯著的方式告知消費(fèi)者。
對此,“阿拉訂”表示,逾期作廢是按照太平洋產(chǎn)險(xiǎn)的要求。太平洋產(chǎn)險(xiǎn)則稱,“阿拉訂”卡的相關(guān)規(guī)則不夠清晰、不盡合理。當(dāng)場口頭承諾如消費(fèi)者的“阿拉訂”卡過了使用有效期,可以為消費(fèi)者延長使用期,確保消費(fèi)者能正常使用。相關(guān)的書面承諾將在下周二(7月14日)前遞交給上海市消保委。