每年一度的3·15是企業(yè)品牌的“誠信大考”。眾所周知，消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大引擎，公平是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者法定權(quán)益的價(jià)值基礎(chǔ)。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布了2022年消費(fèi)維權(quán)年主題為“共促消費(fèi)公平”，旨在維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,更是助力新發(fā)展階段經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展的動(dòng)力。

對于品牌商而言 ，需從研發(fā)、產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)力， 在消費(fèi)者心目中樹立起堅(jiān)實(shí)的信用基石。面對每年的“誠信大考”，作為中國室內(nèi)裝飾材料綜合服務(wù)商的兔寶寶，是中國家居界“優(yōu)等生”的代表之一，產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)力圈粉，健康家居深入人心，自主科研持續(xù)創(chuàng)新，品牌服務(wù)以情動(dòng)人。

始于品質(zhì)，產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)力圈粉

伴隨著消費(fèi)提質(zhì)升級，品質(zhì)消費(fèi)浪潮洶涌。以互聯(lián)網(wǎng)+、個(gè)性化等為特征的新消費(fèi)模式正在蓬勃興起， 新消費(fèi)主力軍對產(chǎn)品品質(zhì)有了更高的要求。不僅如此，隨著精裝房和裝配式住宅政策的逐步深入，櫥柜、浴室柜、室內(nèi)門的配套率已經(jīng)超過90%，高端精裝住宅對優(yōu)質(zhì)板材的需求被進(jìn)一步推高。

產(chǎn)品品質(zhì)與質(zhì)量是立身的根本，也為一個(gè)企業(yè)良好發(fā)展提供保障。三十年的不懈努力和創(chuàng)新發(fā)展，兔寶寶已形成從林木資源的種植撫育、全球采購到生產(chǎn)、銷售各類板材、地板、木門、衣柜、櫥柜等多元化產(chǎn)品的完整產(chǎn)業(yè)鏈。三十年如一日，兔寶寶始終堅(jiān)持心懷對消費(fèi)者敬畏心和責(zé)任感，以品質(zhì)為基石， 嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量，致力于為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的環(huán)保家居建材產(chǎn)品和服務(wù)。

在原料端，兔寶寶擁有專屬的速生林基地，且從全國乃至世界各地引進(jìn)優(yōu)質(zhì)木材資源；在制造工藝端，以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)管控基材工藝、原材料及儲運(yùn)流程，確?；木G色環(huán)保，品質(zhì)優(yōu)良，從板材到定制，省去中間環(huán)節(jié)，真正做到從源頭把控。在可靠的基材與堅(jiān)實(shí)的工藝基礎(chǔ)上，兔寶寶更是嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)。為了做到產(chǎn)品精益求精，早在2005年兔寶寶就創(chuàng)辦了檢測中心，對兔寶寶產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)，保證兔寶寶產(chǎn)品的過硬品質(zhì)。此外，全員質(zhì)檢法、公檢等項(xiàng)目檢測形式以及6S管理，都為更好輸送優(yōu)質(zhì)兔寶寶產(chǎn)品強(qiáng)化夯實(shí)了基礎(chǔ)。

好的產(chǎn)品會(huì)說話，市場口碑是好產(chǎn)品的有力證明。兔寶寶曾服務(wù)過G20、上海世博會(huì)等工程項(xiàng)目，到如今仍廣受普通消費(fèi)者的青睞。就在去年雙11期間，兔寶寶斬獲雙十一京東家裝TOP2、天貓全屋定制TOP7的佳績。近年來，兔寶寶通過許多舉措，不斷保證和改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)，積極適應(yīng)新的消費(fèi)模式所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

忠于健康 倡導(dǎo)健康生活方式

健康環(huán)保，在裝飾板材行業(yè)已成主旋律，且標(biāo)準(zhǔn)不斷升級。隨著去年3月《人造板及其制品甲醛釋放量分級》新國標(biāo)發(fā)布，部分中小企業(yè)或廠家不合格的產(chǎn)品及原料將被淘汰出局， 而研發(fā)實(shí)力強(qiáng)且符合國家安全性標(biāo)準(zhǔn)的品牌將在此環(huán)境下加速發(fā)展。值得一提的是，憑借深厚的產(chǎn)業(yè)力，兔寶寶成為人造板新國標(biāo)制定的參與者之一。

從創(chuàng)建之初，兔寶寶便提出了環(huán)保理念，推崇綠色生活，倡導(dǎo)健康生活方式。經(jīng)過日積月累的技術(shù)攻克和沉淀，兔寶寶擁有對環(huán)保的核心研發(fā)能力。從最初的E1級升級E0級，E0級升級無醛級再到最新的ENF板材，實(shí)現(xiàn)環(huán)保等級的持續(xù)突破。近年來，兔寶寶轉(zhuǎn)型大家居板塊，擁有原材料的天然優(yōu)勢，陸續(xù)推出一系列“除醛”、“抗菌”、“抗霉”的環(huán)保升級產(chǎn)品，成為不少消費(fèi)者心中健康環(huán)保概念家居品牌的優(yōu)選。

不止步于國標(biāo)，兔寶寶在2021年再添“國際環(huán)保成績單”，憑借嚴(yán)苛的原料采購要求和精湛的地板制造工藝，兔寶寶地板通過行業(yè)內(nèi)要求更高的產(chǎn)品認(rèn)證——日本JAS認(rèn)證。兔寶寶堅(jiān)守初心，不僅為更多家庭打造健康生活方式，也志在助推產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展，更助力家居行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

久于創(chuàng)新 自主研發(fā)持續(xù)升級

研發(fā)是增長和成功的基石。能夠在家居領(lǐng)域立足三十年甚至躋身中國板材十大品牌，一家企業(yè)一定有自己的“看家本領(lǐng)”。

兔寶寶不斷加大自主研發(fā)力度，形成了卓有成效的科研體系，高筑護(hù)城河。它建立兔寶寶研究院，擁有省級重點(diǎn)企業(yè)研究院、國家級博士后科研工作站、國家模范院士專家工作站、省級企業(yè)技術(shù)中心等各類科研平臺。截至目前，兔寶寶共承擔(dān)863等國家級項(xiàng)目12項(xiàng)，省部級項(xiàng)目107項(xiàng)；參與制定ISO國際標(biāo)準(zhǔn)9項(xiàng)，參與定制國家標(biāo)準(zhǔn)88項(xiàng)，參與定制行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)71項(xiàng)；負(fù)責(zé)主持制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3項(xiàng)，主持制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)18項(xiàng)，主持制定“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)4項(xiàng)；共申請專利380件。

基于雄厚的研發(fā)實(shí)力，兔寶寶在一萬個(gè)日夜里專研環(huán)保板材，除了環(huán)保等級不斷突破，也對膠水的品質(zhì)與質(zhì)量做到更加可靠的把控，從而讓板材在制作中得到了更好的質(zhì)量保證。

終于承諾 保障消費(fèi)者合法權(quán)益

如今，家居建材行業(yè)魚龍混雜、服務(wù)水平參差不齊、產(chǎn)品宣傳違法違規(guī)等現(xiàn)象仍屢見不鮮，既損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也給社會(huì)大眾的身體健康帶來威脅 ,更影響了家居建材產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。身為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的一份子，做好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，在維護(hù)整個(gè)市場秩序的同時(shí)，也保護(hù)企業(yè)自己的利益。

作為家居建材行業(yè)的老將，兔寶寶始終踐行品質(zhì)保障的核心價(jià)值觀，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。以顧客為中心，內(nèi)外兼修，將質(zhì)量管理前移、全方位保障產(chǎn)品的質(zhì)量安全；積極完善客服中心，確保對顧客投訴處理的及時(shí)性、有效性與合理性，為顧客提供高效服務(wù)，有效保障顧客的消費(fèi)權(quán)益、改善服務(wù)質(zhì)量。在2021年末，兔寶寶在樂居家居與新浪家居聯(lián)合主辦的“2021消費(fèi)者信賴十大家居品牌”評選中再次榮獲定制家居類“十大家居品牌”榮譽(yù)稱號。這是對公司近30年來致力于產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù)，贏得行業(yè)和消費(fèi)者肯定的證明。

在3·15來臨之際，兔寶寶從用戶需求出發(fā)，從產(chǎn)品、研發(fā)、服務(wù)出發(fā)，多維度、全方位保障消費(fèi)者的權(quán)益。未來，兔寶寶還將持續(xù)精進(jìn)，為消費(fèi)者營造一個(gè)安全、放心、便捷的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)大眾的家居生活向更加綠色、更加健康和可持續(xù)的方向發(fā)展。