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各餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者：

近期，有消費(fèi)者向普洱市市場(chǎng)監(jiān)督管理局反映部分餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者存在強(qiáng)制收取一次性餐具消毒費(fèi)、一次性筷子費(fèi)等不符合規(guī)定的收費(fèi)行為，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)等合法權(quán)益。為進(jìn)一步規(guī)范餐飲行業(yè)收費(fèi)行為，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，結(jié)合普洱市實(shí)際就相關(guān)事項(xiàng)提醒告誡如下：

一、各餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)食品安全法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，遵循公平合法和誠(chéng)實(shí)守信的原則，切實(shí)加強(qiáng)自律，依法經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決杜絕各類違法行為發(fā)生，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

二、各餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者提供菜肴、米飯、紙巾、打包盒等計(jì)費(fèi)商品或者有償服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的醒目位置，選擇采用菜單、價(jià)目表（冊(cè)）、圖片展示以及其他有效形式進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，合理定價(jià)，主動(dòng)告知，據(jù)實(shí)收取，不得單方面提供并強(qiáng)制收費(fèi)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

三、提供符合衛(wèi)生條件的餐具是餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)，不得在消費(fèi)者未知曉或未同意的情況下，以單方主動(dòng)提供、強(qiáng)制提供等任何形式誘導(dǎo)消費(fèi)者使用而造成強(qiáng)制消費(fèi)。各餐飲經(jīng)營(yíng)者可以只提供一種餐具，但餐具消毒費(fèi)應(yīng)當(dāng)計(jì)入經(jīng)營(yíng)成本，不得收取或以餐位費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等其他形式變相收?。灰部梢栽谔峁┟赓M(fèi)餐具的同時(shí)提供收費(fèi)餐具供消費(fèi)者選擇，并標(biāo)明收費(fèi)餐具的價(jià)格，但不得強(qiáng)制消費(fèi)者使用收費(fèi)餐具。

各餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者要按照上述告誡要求，立即開展自查自糾，認(rèn)真進(jìn)行整改，進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。市場(chǎng)監(jiān)管部門將密切關(guān)注餐飲行業(yè)市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài)，加大巡查檢查力度，依法嚴(yán)肅查處違法行為，并向社會(huì)公開曝光。

歡迎廣大群眾及社會(huì)各界對(duì)餐飲行業(yè)的收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)上述違法行為，請(qǐng)撥打12315、12345電話進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

(責(zé)任編輯:陸明)