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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為了在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日更好地鼓勵消費(fèi)者拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，警示經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，有效維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，近日，浙江省余姚市消保委發(fā)布了2020年度十大消費(fèi)維權(quán)案例?！俺匈徫镏歇劊瑢?shí)則遭遇忽悠”案入選。
消費(fèi)者陳女士在某超市購物后，看到憑購物小票可以參與該超市珠寶柜臺的抽獎。她抱著試試看的心態(tài)參加了，沒想到竟然抽中了一等獎，銷售人員表示她可以用1折的優(yōu)惠價(jià)格購買柜臺里的高檔玉器，但僅限于他們指定的兩款產(chǎn)品。于是陳女士購買了兩塊和田玉，實(shí)際支付2696元。事后陳女士逐漸冷靜下來，并向懂行的朋友請教，才得知這兩塊玉雖是天然的，但質(zhì)地一般，根本不值這個價(jià)格。陳女士覺得自己被騙了，馬上前往超市要求退貨，但遭到了拒絕。市消保委接到投訴后，立即組織人員到該超市的珠寶柜臺進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過調(diào)解，商家最終同意為消費(fèi)者全額退款。
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