中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為了在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日更好地鼓勵(lì)消費(fèi)者拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，警示經(jīng)營(yíng)者依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有效維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，近日，浙江省余姚市消保委發(fā)布了2020年度十大消費(fèi)維權(quán)案例。“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)主播購(gòu)物，商品質(zhì)量難保障”案入選。

市民葉女士平時(shí)喜歡在手機(jī)App上觀看主播穿搭衣服的視頻，并據(jù)此購(gòu)買衣服。為了更加便捷地下單，她加了該主播的微信，經(jīng)常通過(guò)該主播在朋友圈分享的廣告選購(gòu)衣服。陸續(xù)買了不少衣服后，葉女士發(fā)現(xiàn)所購(gòu)衣服的品質(zhì)與該主播在朋友圈中的介紹有出入，與其他店銷售的同品牌同款衣服相比，質(zhì)量也差很多。葉女士感覺被騙，聯(lián)系對(duì)方要求退貨，對(duì)方以各種理由拒絕。葉女士通過(guò)其他渠道查到該主播就職于梨洲街道某電子商務(wù)公司，遂向梨洲市場(chǎng)監(jiān)管所投訴。經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成和解，該電商公司贈(zèng)送葉女士?jī)r(jià)值320元的新衣服作為補(bǔ)償。