□ 左崇年

“7月30日，我用同城快遞寄了一個(gè)文件，寄件的時(shí)候快遞員要求我通過人臉識(shí)別驗(yàn)證身份，可下單之前我明明做過實(shí)名認(rèn)證了，為什么還要再驗(yàn)證一遍？”近日，北京市民鐘女士向記者反映，自己在寄快遞時(shí)遇到了被要求人臉識(shí)別的情況。進(jìn)行人臉識(shí)別后，鐘女士順利寄出了快遞，但她越想越不對(duì)勁，“寄個(gè)快遞有必要錄入人臉信息嗎？”

（據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》）

隨著科技進(jìn)步，人臉識(shí)別技術(shù)已有長(zhǎng)足進(jìn)步，基本達(dá)到商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化水準(zhǔn)。有數(shù)據(jù)顯示，目前中國(guó)人臉識(shí)別市場(chǎng)規(guī)模約占全球市場(chǎng)的15%左右。不過，酒店“刷臉”入住、景點(diǎn)“刷臉”入園、小區(qū)“刷臉”進(jìn)門等強(qiáng)制獲取個(gè)人信息的現(xiàn)象屢有發(fā)生，“刷臉”場(chǎng)景無序擴(kuò)張受到質(zhì)疑。

據(jù)《人臉識(shí)別應(yīng)用公眾調(diào)研報(bào)告》顯示，六成受訪者認(rèn)為人臉識(shí)別技術(shù)有濫用趨勢(shì)，三成受訪者表示已因人臉信息泄露、濫用而遭受隱私或財(cái)產(chǎn)損失。對(duì)于人臉識(shí)別，多數(shù)人是又愛又恨，愛的是它的方便快捷，而恨的當(dāng)然就是安全風(fēng)險(xiǎn)。

不就是寄個(gè)快遞嗎，為什么要“刷臉”？對(duì)此，快遞員稱，“寄快遞嚴(yán)格了”。有新聞報(bào)道稱，近期，國(guó)家郵政局等有關(guān)部門正在組織各快遞企業(yè)對(duì)實(shí)名收寄管理制度、實(shí)名收寄整體流程、企業(yè)信息系統(tǒng)等進(jìn)行規(guī)范。而人臉識(shí)別技術(shù)作為身份信息識(shí)別的輔助，目前正在試點(diǎn)應(yīng)用?？爝f實(shí)名制可以有，但是“刷臉”寄快遞需謹(jǐn)慎。尤其是有了實(shí)名制寄快遞取快件也就夠了，何必多此一“刷”？

筆者以為，“刷臉”寄快遞，涉嫌違規(guī)采集個(gè)人信息。人臉數(shù)據(jù)屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息，“人臉信息”屬于刑法規(guī)制范疇的“公民個(gè)人信息”。為進(jìn)一步保護(hù)個(gè)人信息，早在2021年8月，我國(guó)便出臺(tái)了個(gè)人信息保護(hù)法，對(duì)個(gè)人信息處理活動(dòng)進(jìn)行全面規(guī)范。行為人未經(jīng)公民本人同意，未具備獲得法律、相關(guān)部門授權(quán)等個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)定的處理個(gè)人信息的合法事由，利用軟件程序等方式竊取或者以其他方法非法獲取上述信息，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)依照《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯公民個(gè)人信息刑事案件適用法律若干問題的解釋》第五條第一款第四項(xiàng)等規(guī)定定罪處罰。

如果實(shí)名制寄快遞和人臉識(shí)別確有需要也是“二取一”，絕不能把人臉識(shí)別作為身份核驗(yàn)的唯一方式，更不能以消費(fèi)者不識(shí)別人臉為由拒絕提供寄件服務(wù)。人臉識(shí)別技術(shù)由于要搜集用戶的面部特征等相關(guān)數(shù)據(jù)，關(guān)系到用戶個(gè)人隱私安全，如何保障數(shù)據(jù)規(guī)范使用、無外泄風(fēng)險(xiǎn)，需要行業(yè)明確和統(tǒng)一核驗(yàn)寄件人身份的方式方法，并引導(dǎo)各快遞公司強(qiáng)化消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)和數(shù)據(jù)安全管理，相關(guān)企業(yè)應(yīng)從技術(shù)層面著手，未雨綢繆，做好保障和防范措施，全力保護(hù)好消費(fèi)者個(gè)人信息安全。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》