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總 則

為樹立中國直銷行業(yè)良好的公眾形象，促進直銷企業(yè)的健康發(fā)展，創(chuàng)造直銷行業(yè)公平競爭的環(huán)境，維護消費者、直銷人員及直銷企業(yè)的合法權(quán)益，經(jīng)由中國質(zhì)檢報刊社主辦中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國保健協(xié)會直銷工作委員會以及本公約簽署企業(yè)協(xié)商，制定本行業(yè)（中國直銷企業(yè)）自律公約。

第一條［遵守法律法規(guī)］

直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》、《直銷管理條例》、《禁止傳銷條例》、新《廣告法》和新《食品安全法》等法律法規(guī)，在合法、公平、自愿、平等、誠信原則下開展直銷業(yè)務(wù)，不得損害國家利益、社會公共利益、消費者權(quán)益和行業(yè)利益。

第二條［堅持公平競爭原則］

遵循公平競爭原則，維護正常的市場秩序，遵守商業(yè)道德，不得以詆毀行業(yè)內(nèi)其他單位的商業(yè)信譽、品牌形象及泄露其商業(yè)秘密等不正當(dāng)手段發(fā)展自己的直銷業(yè)務(wù)；不得冒用其他直銷企業(yè)或產(chǎn)品、商號、商標(biāo)及形象獲取不正當(dāng)利益。

第三條［維護直銷行業(yè)形象］

互通信息、團結(jié)互助、加強合作、共謀發(fā)展，共同維護直銷企業(yè)在全社會的良好形象。

第四條［不欺騙、誤導(dǎo)消費者］

嚴(yán)格執(zhí)行國家關(guān)于產(chǎn)品生產(chǎn)、宣傳及銷售的有關(guān)法律法規(guī)，不生產(chǎn)不安全的產(chǎn)品，不對產(chǎn)品進行弄虛作假、故意夸大、引人誤解或有歧義的宣傳，不銷售不合格商品；

直銷員不得欺騙、誤導(dǎo)消費者，不得提供虛假的企業(yè)信息、商品信息及服務(wù)信息。

第五條［保障顧客利益］

如實解釋商品的質(zhì)量、用途、使用效果、有效期限、使用方法、注意事項及商品退換貨辦法等事項，不得對上述事項作夸大或引人誤解的說明；

為顧客提供全面的購貨保障，嚴(yán)格執(zhí)行退換貨制度，切實保障消費者權(quán)益，完善售后服務(wù)；

直銷企業(yè)、直銷員必須保護消費者和直銷員提供的所有私人信息（依法應(yīng)當(dāng)披露的除外）。

第六條［約束直銷員行為、保障直銷員利益］

嚴(yán)格把關(guān)直銷員的招募行為。杜絕招收《直銷管理條例》中規(guī)定的七種人進入直銷員隊伍；

不得對有意申請直銷員者發(fā)表無法證實的言論或做出無法實現(xiàn)的承諾，不得以錯誤或欺騙的方式，展示有關(guān)銷售機會的各種好處；

直銷企業(yè)不得向其直銷員或直銷員申請者收取入會費、培訓(xùn)費、許可加盟費、宣傳推廣資料的費用或其他以加入直銷企業(yè)為條件的任何費用；

直銷企業(yè)不得強制、誤導(dǎo)或以不合理的條件要求直銷員購買直銷企業(yè)的產(chǎn)品；

直銷企業(yè)應(yīng)在直銷人員中倡導(dǎo)積極、平和、理性的從業(yè)觀念，抵制一夜暴富、急功近利等非理性心態(tài)。

第七條［嚴(yán)格薪酬制度］

嚴(yán)格直銷員計酬制度。按月準(zhǔn)時支付直銷員報酬，禁止不合理的扣留；直銷員的報酬只能按照直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品的收入計算；直銷員的報酬總額（含獎金、傭金等各種形式的獎勵以及其他經(jīng)濟利益等）不超過直銷員本人直接向消費者銷售產(chǎn)品收入的30%；嚴(yán)禁團隊計酬。

第八條［合理合法培訓(xùn)］

加強直銷員的培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行《直銷員業(yè)務(wù)培訓(xùn)管理辦法》，不以任何方式宣揚直銷員以往的收入、大多數(shù)參與者將獲得成功等言論；不從事違反國家憲法、法律法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他活動。

第九條［禁止傳銷行為］

堅決杜絕《禁止傳銷條例》中所列的各類傳銷行為，自覺接受政府有關(guān)職能部門對其直銷經(jīng)營活動的監(jiān)督與管理，并主動配合政府有關(guān)職能部門的調(diào)查處理。

第十條［承擔(dān)連帶責(zé)任］

公約成員內(nèi)各企業(yè)應(yīng)約束其分支機構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點、直銷員的經(jīng)營行為，保證其符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定及本公約的規(guī)定。直銷企業(yè)對其分支機構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點、直銷員的經(jīng)營行為承擔(dān)連帶法律責(zé)任（能夠證明其行為與本公司無關(guān)的除外）。

第十一條［發(fā)起、監(jiān)督機構(gòu)、簽署、生效］

本公約由中國直銷企業(yè)共同發(fā)起制定，一致推舉中國質(zhì)檢報刊社主辦中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國保健協(xié)會直銷工作委員會為公約監(jiān)督機構(gòu)，對成員單位遵守本公約的情況進行督促檢查；并由發(fā)起單位按獲取直銷經(jīng)營許可的先后次序輪值，每年組織公約成員單位召開一次座談會，邀請中國質(zhì)檢報刊社主辦中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、中國保健協(xié)會直銷工作委員會負(fù)責(zé)人出席，并通報各成員單位履行本公約情況，聽取各成員單位的意愿和要求；

已獲得直銷經(jīng)營許可的直銷企業(yè)，可按照自愿、公平的原則申請加入本公約，在公約監(jiān)督機構(gòu)的監(jiān)督下，簽署本公約；正在申請獲取直銷經(jīng)營許可的準(zhǔn)直銷企業(yè)，也可有條件申請加入本公約；

本公約成員單位應(yīng)充分尊重并自覺履行公約的各項自律原則。如有違反本公約，造成不良影響，經(jīng)查證屬實的，由公約監(jiān)督機構(gòu)視不同情況給予在公約成員單位內(nèi)部通報、警示或向社會監(jiān)督公布；

本公約由發(fā)起單位三分之二以上自愿簽字通過后生效施行；

本公約生效期間，若需修改，須經(jīng)三分之二以上簽約成員單位同意；

如本公約內(nèi)容與國家法律法規(guī)、規(guī)章相關(guān)內(nèi)容存在歧異，以國家法律法規(guī)、規(guī)章為準(zhǔn)。

2018年4月15日

(責(zé)任編輯: 景欣 )