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產(chǎn)品名稱  商品房

企業(yè)名稱  中山市萬科水晶城房地產(chǎn)有限公司

企業(yè)地址  中山市火炬開發(fā)區(qū)大數(shù)據(jù)

投訴主題  萬科臭水房叫我怎樣住

訴求  請萬科水晶城房地產(chǎn)有限公司查明廚房排污管反涌的原因，對涉及到我房子部分的排污管拆除重新鋪設(shè)，不要小修小補(bǔ)，從根本上消除引起反涌的設(shè)計(jì)缺陷。對我家中被淹財(cái)產(chǎn)進(jìn)行維修和補(bǔ)償。

投訴內(nèi)容  我是中山市某小學(xué)公辦教師，省吃儉用于2013年購買中山市萬科柏悅灣一所住房。2015年6月30日收樓入住至今，該房已三次因廚房排污管反涌（分別為2016年12月17日、2019年12月3日、2020年7月11日）導(dǎo)致房屋內(nèi)櫥柜、家具、地板等被臭水所淹，根本無法正常居住。 第一次反涌后，由于開發(fā)商萬科水晶城公司沒有盡職查明廚房排污管反涌的原因，對涉及到我房子部分的排污管拆除重新鋪設(shè)，從根本上消除引起反涌的設(shè)計(jì)缺陷。（在中山萬科柏悅灣返修中心出具的“維修告知函”中萬科已承認(rèn)我的房外主排水管存在坡度不夠的問題）。這導(dǎo)致了第二次、第三次的反涌發(fā)生。到現(xiàn)在中山萬科的工作人員還推翻他們自己出具的“書面文件”中確認(rèn)的房屋存在設(shè)計(jì)缺陷的事實(shí)。中央電視臺315節(jié)目播出萬科地產(chǎn)房屋存在質(zhì)量問題后，希望萬科公司能像其在媒體上承諾的那樣迅速整改，解決我家房子因設(shè)計(jì)缺陷引起的廚房排污管反涌問題。萬科地產(chǎn)是中國房地產(chǎn)著名品牌，應(yīng)建立與其中國房地產(chǎn)大品牌相適應(yīng)的質(zhì)量、美譽(yù)度、社會責(zé)任感。中山萬科的這種行為實(shí)在令我失望，希望有關(guān)部門、有關(guān)單位幫幫我。

圖片憑證

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