中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為滿足企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活服務需要,新疆維吾爾自治區(qū)昌吉州市場監(jiān)管局計量檢定所大廳服務窗口落實常態(tài)化疫情防控措施受理現(xiàn)場業(yè)務,確保窗口服務工作正常開展。
據(jù)了解,該所工作期間,大廳窗口工作人員提前到崗,在開門受理業(yè)務前做好個人及工作區(qū)域消毒衛(wèi)生工作,加強通風消毒;工作人員全部佩戴口罩辦公,并保證窗口、門把手等重點位置每日至少兩次消毒;設置溫馨提醒,提醒辦事群眾自覺佩戴口罩進入大廳窗口,并安排專門工作人員為每位辦事群眾進行消毒;辦事群眾進入大廳后必須保持一米以上距離,嚴禁聚堆;辦理送檢收發(fā)業(yè)務時,工作人員和辦事群眾要保持距離,快事快辦,踐行“一次辦好”工作要求,盡量減少辦事群眾在窗口時間;此外,大廳窗口做好電話接聽工作,為辦事群眾解答疑問、電話代辦業(yè)務,轄區(qū)辦事群眾只需動動手指,通過電話咨詢至窗口,工作人員按照程序完成事項辦理后,再將證書和發(fā)票快遞給辦事群眾,實現(xiàn)辦事群眾足不出戶即可辦結(jié)業(yè)務。
截至目前,昌吉州市場監(jiān)管局計量檢定所窗口接待辦事群眾4200余人次,通過電話、QQ郵箱、微信受理業(yè)務7500余次。
通過窗口工作人員的不懈努力,在特殊時期既保障了辦事群眾和工作人員的安全健康,又提供了全方位的優(yōu)質(zhì)服務,確保各項工作有序、有效開展。(通訊員 李夢 金寶軍)