中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “雙十一”“雙十二”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期到來。為保障廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)集中促銷期良好的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營秩序和消費(fèi)環(huán)境，天津市武清區(qū)市場監(jiān)管局向全區(qū)電子商務(wù)經(jīng)營者提出如下合規(guī)要求。

1. 嚴(yán)格遵守各項法律法規(guī)。認(rèn)真按照《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國食品安全法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國專利法》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)履行相關(guān)義務(wù)，落實(shí)法定責(zé)任。

2. 加強(qiáng)促銷規(guī)則事前審查。規(guī)則應(yīng)簡單透明易懂，不玩套路，禁止虛假折扣，虛假滿減承諾，價格先升后降等違法行為。

3. 做好“亮證亮照亮規(guī)則”。加強(qiáng)對平臺內(nèi)經(jīng)營者的管理和服務(wù)，落實(shí)各項審查核驗義務(wù)，依法履行主體資質(zhì)、交易規(guī)則等信息公示義務(wù)，規(guī)范有序開展促銷活動。

4. 規(guī)范廣告宣傳行為。加大平臺內(nèi)部廣告審核力度，杜絕虛假宣傳和低俗廣告，加強(qiáng)對直播行為的管理力度，重點(diǎn)規(guī)制假人氣、假優(yōu)惠、假商品等直播亂象。

5. 禁止不正當(dāng)競爭行為。不得強(qiáng)制入戶商戶“二選一”，不得通過虛構(gòu)交易、刷單炒信等提高虛假銷量，維護(hù)良好的競爭秩序。

6. 加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。強(qiáng)化食品安全責(zé)任，建立健全食品安全管理制度，杜絕銷售過期食品、含金銀箔粉食品、非法添加食品等違法行為。

7. 不非法收集和濫用個人信息。收集信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，并經(jīng)消費(fèi)者同意。所收信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。不得違規(guī)發(fā)送商業(yè)性信息。

8. 不銷售禁售商品。加強(qiáng)信息發(fā)布審核，及時下架涉軍、“專供”“特供”商品、?；贰⑦`規(guī)野生動物及其制品，以及重大活動的“紀(jì)念章”等違法違規(guī)商品。

9. 嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。加強(qiáng)對品牌及商品進(jìn)駐審核，注重知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，對銷售的假冒偽劣商品及時采取禁限措施。

10. 建立完善的售后服務(wù)機(jī)制。條款解釋清晰，不濫用格式合同的解釋權(quán)，對消費(fèi)者合理訴求不推諉拖延，做好物流保障的應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。（周一凡）