記者從11月14日召開的國際標(biāo)準(zhǔn)化組織電子商務(wù)交易保障標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC 321）第八次全體會(huì)議上獲悉，ISO 32110《電子商務(wù)交易保障——詞匯》、ISO 32111《電子商務(wù)交易保障——原則與框架》兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)正式發(fā)布。這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都由中國提出，填補(bǔ)了電子商務(wù)領(lǐng)域國際標(biāo)準(zhǔn)空白。

兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一了電子商務(wù)的基本概念和術(shù)語定義，梳理了電子商務(wù)交易保障的主要框架、主要業(yè)務(wù)范圍和基本原則。

ISO 32110:2023《電子商務(wù)交易保障——詞匯》以交易流程為主線，分為交易前、交易中、交易后三個(gè)環(huán)節(jié)，涉及平臺(tái)、買方、賣方、交易產(chǎn)品、物流以及支付等多個(gè)主客體，通過對(duì)概念的明確界定、規(guī)范表達(dá)，為保障交易安全進(jìn)而促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)化抓手。

該標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)單位是杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局和阿里巴巴集團(tuán)，制定歷時(shí)3年，期間組織英國、德國、日本、剛果、中國、新加坡、挪威、法國、塞內(nèi)加爾等10國專家召開了10余次工作組會(huì)議反復(fù)會(huì)商、探討、修改，共計(jì)收集了各國提出的300余條意見，采納吸取了約200余條意見。

ISO 32111:2023《電子商務(wù)交易保障——原則與框架》明確了真實(shí)性、負(fù)責(zé)性、可及性、安全性、保密性等原則，聚焦交易前、交易中、交易后全過程，對(duì)參與者、交易過程中的活動(dòng)以及保障要素予以規(guī)定，為確保交易活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了指導(dǎo)，有利于營造安全有序的交易環(huán)境。

該標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)單位是杭州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院和深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院，制定也歷時(shí)3年，先后組織德國、日本、英國、印度、新加坡等10國專家召開了10余次工作組會(huì)議，收集了各國提出的500余條意見，采納吸取了400余條意見。（曹吉根 張晶）