以下是發(fā)言實錄：

   大家上午好，我有一個簡單的PPT。一個葡萄要產(chǎn)果的話，要三到四年，那么七到八年，才會結(jié)出有質(zhì)量的果實。實際上十五年的葡萄樹的果實，才會是一個比較優(yōu)質(zhì)的葡萄酒。隨后有三十多年比較成熟的，比較優(yōu)質(zhì)的葡萄酒，這是生物現(xiàn)象，生物界的一種現(xiàn)象。實際上汽車也是有生命力的，也是需要不斷的漸進(jìn)的發(fā)展和壯大的，和不斷的創(chuàng)新的。我們東風(fēng)雪鐵龍品牌，我自我介紹一下，可能大家對東風(fēng)雪鐵龍不是太熟知，可能記住車型品牌，尤其富康品牌，我們是東風(fēng)汽車公司和PSA標(biāo)志集團(tuán)成立東風(fēng)雪鐵龍兩大品牌之一，也是最早的品牌之一。

   我們在汽車是最早的合資品牌已經(jīng)經(jīng)歷了二十年的耕耘，在出席臺上，我看龐總的龐大集團(tuán)，張總親自擔(dān)任過我們杭州店第一任總經(jīng)理，我是在汽車也經(jīng)過了二十年的耕耘，我們推動了整個中國汽車銷售模式的一種發(fā)展，一種創(chuàng)新。實際上我們在CKD生產(chǎn)的階段的話，96年以前，我們是代理式，是借網(wǎng)進(jìn)行銷售的。那個時間，實際上它的業(yè)務(wù)主要是新車，我這個地方我想從兩個緯度來解釋一下、解讀一下我們銷售模式，一個就是從渠道的緯度。第二個從廣義的產(chǎn)品緯度來介紹一下我們以東風(fēng)雪鐵龍為例，這15年，96年以后經(jīng)歷了這兩類渠道和產(chǎn)品的一個演變。

　　96年以后，我們的這個時間是一種準(zhǔn)4S就開始進(jìn)行了，實際上我們國內(nèi)的第一家4S店是我們東風(fēng)雪鐵龍建立起來的，是在武漢神龍宏泰，這個時間是售后的業(yè)務(wù)集中在銷售店進(jìn)行開展，包括備件，實際上這個時間網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不是很發(fā)達(dá)，信息服務(wù)是沒有的，所以叫準(zhǔn)4S店。網(wǎng)點的盈利模式，實際上新增了售后的備件的服務(wù)。

　　4S大概發(fā)展到03年左右之后，隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，實際上這個時間，我們東風(fēng)雪鐵龍全面的朝著4S方面升級，并且在這個時間，有一些其他行業(yè)進(jìn)行的一些項目，也有4S來進(jìn)行代理了。比如我們在中國史上第一個代盤銷售，也是武漢神龍宏泰實現(xiàn)的。從過去一個周變成一個小時的服務(wù)。這段時間網(wǎng)點收入利潤來源又增加了很多代理的服務(wù)，開發(fā)了很多精品服務(wù)。

　　到了08年階段，我們實際上渠道也不斷的升級，這個時間從業(yè)務(wù)的角度，從產(chǎn)品的角度說在進(jìn)一步的升華，這個時間就是舊車置換開始了，二手車服務(wù)。并且這個服務(wù)也是我們未來中國里面網(wǎng)點最值得依賴的一個服務(wù)，因為一個車它一般要經(jīng)過一個生命周期里面，經(jīng)過三到四個人的使用。新車只銷售一次，兩到三都是在舊車進(jìn)行轉(zhuǎn)手銷售。所以說這應(yīng)該是未來銷售模式里面一個最重要的支撐。在這個時候，我們不是簡單的一個二手車開展的業(yè)務(wù)，是一個認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)，所謂認(rèn)證二手車，這個車我收回來之后，是經(jīng)過準(zhǔn)備帶質(zhì)量擔(dān)保的服務(wù)，所以我們08年開始現(xiàn)在正在普及階段，又有了新的收入來源?，F(xiàn)在這個方面正在進(jìn)一步深化，隨著3G技術(shù)應(yīng)用，運城服務(wù)也在開展了，我們在這一方面醞釀過程中。

　　總的說來這些年銷售模式的演變，我概括起來的話，應(yīng)該是一個用戶需求作用的結(jié)果。也是一個保有量不斷增加的結(jié)果，也是一個政策逐步放寬，這三個結(jié)合在一起，那么利用我們這個渠道的高效率的要求，才產(chǎn)生了這種創(chuàng)新，并且這種創(chuàng)新會不斷的發(fā)展下去。實際上這個潛力還非常之大，看看我們東風(fēng)雪鐵龍為例和現(xiàn)在的成熟汽車國家，在幾大塊利潤的來源可以看得到。盡管我們已經(jīng)從零成長延伸水平到了1%，但是離成熟先發(fā)國家的44%還是很大的潛力可挖。我們后續(xù)可以預(yù)期在幾個方面銷售模式，還不斷的會創(chuàng)新和發(fā)展。總的概括起來說，從過去單一的狹義的硬化產(chǎn)品，會向用戶提供全套的解決方案進(jìn)行服務(wù)，這中間代表著各相關(guān)方的利益，一個共贏的結(jié)果。

　　未來的話，我認(rèn)為近期會是在幾個方面。

　　第一個認(rèn)證二手車，這個業(yè)務(wù)及其相關(guān)的延伸業(yè)務(wù)，是我們當(dāng)前中國可能一個重要的拉動因素。

　　第二個就是車輛的拆借和回用，是我們資源再利用的，是環(huán)保的一個重要的支撐。這個在我們中國開展得還是剛剛開始，還沒有被主機(jī)廠廣泛的應(yīng)用，這個是我們未來重點方向。

　　第三個，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷的發(fā)展，以遠(yuǎn)程服務(wù)為代表的，給汽車駕駛者帶來一個全程的無優(yōu)的保姆式的服務(wù)，這是一個未來的發(fā)展方向。

　　當(dāng)然還有很多，包括剛才說到的網(wǎng)上4S店，這都是從不同的角度來解讀我們未來銷售模式的一個演變。所以說整個汽車銷售模式的創(chuàng)新，將是永無止境的，它是會跟當(dāng)時的實際情況相結(jié)合起來的一個產(chǎn)物。

　　我們東風(fēng)雪鐵龍將始終在主流品牌里面堅持這一方面的創(chuàng)新，適應(yīng)消費者的需求，謝謝大家。